Альфа · ★1

Отзыв 2369031878

Дмитрий, 2025-08-20 · 👍 6 👎 1

Невозможно залогиниться, не приходит смс. При звонке в банк, автоответчик говорит пользуйтесь приложением. Самый отвратительный банк с точки зрения клиентоориентированности.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Невозможно залогиниться, не приходит смс.»	Когда вхожу в приложение, я хочу получать СМС для входа, чтобы иметь доступ к аккаунту.	боль	2	0.90	Не приходит SMS с кодом для входа при выделении темы	0.92
1	«При звонке в банк, автоответчик говорит пользуйтесь приложением.»	Когда у меня проблема с приложением, я хочу получить помощь от банка, а не отсылку к приложению.	боль	2	0.90	Компетентность сотрудников банка классификатор	0.75

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1