Отзыв 2371752985
Михаил, 2025-10-05 · 👍 2 👎 1
Исключительно тупое приложение, пользоваться невозможно. Единственный способ авторизации - через СМС, но СМС не приходят. Тупые представители банка уверены, что единственная возможная причина - неправильный номер телефона. В своей непогрешимости они не сомневаются, на такое способны только умные.
Ответ разработчика 2025-10-06
Если код так и не приходит, то действительно есть смысл посетить удобное отделение для проверки и актуализации данных. Также вы можете обратиться к своему оператору связи и узнать у него, не было ли сообщений с коротких номеров, которые до вас не доставили по какой-то причине. Дополнительно отметим, что любые сообщения от Банка могут перестать приходить, если ранее вы оформляли через сотового оператора запрет на СМС-рассылки.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Единственный способ авторизации - через СМС, но СМС не приходят.» | Когда я пытаюсь авторизоваться в приложении, я хочу, чтобы СМС приходили вовремя, чтобы я мог войти в приложение без проблем. | боль | 3 | 0.95 | Не приходит SMS с кодом для входа при выделении темы | 0.91 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1