Сбер · ★1
Отзыв 2369896440
Варвара, 2025-09-02 · 👍 1 👎 0
Не могу войти в профиль, не приходит код подтверждения. самое смешное что уведомления о пополнениях приходят, и смс банк работает
Ответ разработчика 2025-09-03
Здравствуйте! Не переживайте - давайте разберёмся вместе подробнее. Для этого, пожалуйста, отправьте на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и номер на который ожидаете СМС. В теме письма укажите «Варвара RuStore 03.09.2025». Мы всё проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не могу войти в профиль, не приходит код подтверждения.» | Когда я пытаюсь войти в профиль, я хочу, чтобы код подтверждения приходил, чтобы я мог получить доступ к своему аккаунту. | боль | 2 | 0.95 | Не приходит SMS с кодом для входа классификатор | 0.85 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1