ВТБ · ★1

Отзыв 2371518331

Людмила, 2025-10-01 · 👍 0 👎 1

Постоянно косяки, приходится переустанавливать. Теперь просит поменять емейл, которым я пользуюсь много лет. Он решил его подтвердить, но код так и не пришёл, поэтому я должна им придумать новый почтовый ящик. А мне он зачем?

Ответ разработчика 2026-01-16

Запрос на изменение электронной почты как-то мешает прямому функционалу приложения?

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Постоянно косяки, приходится переустанавливать.»	Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно работало стабильно без сбоев, чтобы не приходилось его переустанавливать.	боль	2	0.90	Корректное отображение и обновление данных классификатор	0.85
1	«Теперь просит поменять емейл, которым я пользуюсь много лет. Он решил его подтвердить, но код так и не пришёл, поэтому я должна им придумать новый почтовый ящик.»	Когда приложение просит подтвердить мой email, я хочу чтобы код подтверждения приходил, чтобы не пришлось придумывать новый почтовый ящик.	боль	2	0.95	Не приходит SMS с кодом для входа классификатор	0.73

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1