Озон · ★2
Отзыв 2369808384
Олег, 2025-08-31 · 👍 1 👎 1
дерьмо! невозможно подключиться! пишут что отправляют коды на почту, ничего не приходит
Ответ разработчика 2025-08-31
Здравствуйте. Нам жаль, что наш сервис оставил такое впечатление. Чтобы мы могли проверить ситуацию более подробно, пожалуйста, напишите на bank_network@ozon.ru ваш номер телефона, привязанный к счёту в Озон банке, ФИО с датой рождения и приложите ссылку на отзыв. Мы всё проверим.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «невозможно подключиться! пишут что отправляют коды на почту, ничего не приходит» | Когда я пытаюсь подключиться к приложению, я хочу, чтобы приходили коды подтверждения на почту, чтобы я мог войти. | боль | 3 | 0.90 | Не приходит SMS с кодом для входа классификатор | 0.87 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1