потребность [118]

Реструктуризация и отсрочка по кредиту

Пользователи, испытывающие временные финансовые трудности, хотят получить от банка отсрочку платежа, реструктуризацию долга или списание части задолженности, чтобы снизить финансовую нагрузку.

0
сигналов
118
id в каталоге
выделена из данных
происхождение
2026-08-07
создана

Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес

История

2026-08-07 16:39 новая потребность Все сигналы однородны и выражают потребность в гибких условиях погашения кредита при финансовых трудностях. deepseek/deepseek-v4-flash-0731

Сигналы 49

ВТБ 2026-07-21 фича ★★★★★ cos 0.86 при выделении темы
Когда у меня есть кредит, я хочу, чтобы банк его простил, чтобы не платить.
если еще бы кредит простили было бы 100\10
исходный отзыв →
ВТБ 2026-07-19 вопрос ★ cos 0.82 при выделении темы
Когда у меня есть кредит, я хочу узнать, могу ли я взять отсрочку, чтобы понять свои возможности.
Здравствуйте .могли я взять отсрочку по кредиту ?
исходный отзыв →
Т-Банк 2026-07-15 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.77 при выделении темы
Когда мне нужна реструктуризация кредита, я хочу, чтобы банк предоставлял такую возможность, чтобы я мог изменить условия кредита.
Не делают ресукторизацию😂🌶своего кредитавасталном всё ок!!!
исходный отзыв →
Сбер 2026-07-06 фича ★★★ cos 0.68 классификатор
Когда мне нужно перенести платёж, я хочу иметь такую возможность, чтобы управлять своими платежами гибко.
Нет возможности перенести платёж
исходный отзыв →
Сбер 2026-06-11 вопрос ★★★★★ cos 0.77 классификатор
Когда у меня нет средств для оплаты кредита, я хочу знать, что делать, чтобы избежать проблем.
Что делать с кридитам когда не чем платить
исходный отзыв →
ВТБ 2026-05-31 фича ★★★★ cos 0.71 классификатор
Когда я обращаюсь за рефинансированием кредитов, я хочу, чтобы банк предлагал оптимальные условия, чтобы я мог снизить свою финансовую нагрузку.
А на оптимальное рефинансирование моих кредитов не хотят пойти
исходный отзыв →
ВТБ 2026-05-22 фича эмоция 2 ★ cos 0.71 классификатор
Когда мне нужно пропустить платеж, я хочу иметь такую возможность, чтобы управлять своими финансами гибко.
раньше была функция раз в пол года пропустить платеж , тут нету
исходный отзыв →
ПСБ 2026-05-15 боль эмоция 3 ★ cos 0.73 классификатор
Когда у меня есть небольшая задолженность, я хочу чтобы банк не удерживал всю зарплату, чтобы я мог прожить на остаток.
УЕРЖИВАЮТ 100% ЗАРПЛАТЫ ПРИ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ДАЖЕ В 5 КОПЕЕК.
исходный отзыв →
Сбер 2026-04-26 боль эмоция 2 ★★★★★ cos 0.66 классификатор
Когда я не могу платить кредит из-за болезни, я хочу, чтобы страховая выплатила компенсацию, чтобы не было угроз взыскания
почему строховки отказали. Данный момент гразят взысканием
исходный отзыв →
ВТБ 2026-04-18 вопрос эмоция 2 ★★★ cos 0.68 классификатор
Когда я перевожу пенсию в банк, я хочу получить рефинансирование, чтобы решить свои финансовые проблемы.
Почему отказывает в помощи?
исходный отзыв →
ВТБ 2026-04-15 фича ★★★★★ cos 0.85 при выделении темы
Когда у меня есть кредит, я хочу, чтобы банк простил остаток, чтобы мне было легче.
ещё бы простили остатки кредита вооще бы супер было
исходный отзыв →
Т-Банк 2026-03-30 боль эмоция 3 ★ cos 0.81 при выделении темы
Когда у меня временные финансовые трудности, я хочу, чтобы банк шел навстречу и делал перенос платежа, чтобы я мог решить свои проблемы без давления.
я предупреждал банк, о том что временно не могу оплатить кредитную карту, просил сделать перенос, по итогу они меня теперь др...т звонками!
исходный отзыв →
ВТБ 2026-03-06 боль эмоция 3 ★ cos 0.76 классификатор
Когда мне нужно изменить дату платежа по кредиту из-за изменения даты зарплаты, я хочу, чтобы банк разрешил это сделать, чтобы я мог управлять своими финансами.
Нужно было изменить дату платежа по кредиту в связи со сменой работы и соответственно изменением даты выплаты зарплаты. Отказали без объяснения причины.
исходный отзыв →
Сбер 2026-02-21 боль эмоция 3 ★ cos 0.81 при выделении темы
Когда у меня возникают сложные жизненные обстоятельства (операция, потеря работы), я хочу получить отсрочку по кредиту, чтобы восстановиться и продолжить выплаты.
БАНК МНЕ ОТКАЗАЛ В ЭТОМ И ЭЛЕКТРОННО РАЗ 5,и писала в офисе трижды и умоляла, все тщетно!
исходный отзыв →
Сбер 2026-02-16 фича эмоция 3 ★★★★★ cos 0.84 при выделении темы
Когда я не могу оплачивать кредиты, я хочу получить отсрочку платежа на полгода, чтобы справиться с финансовыми трудностями.
помогите мне пожалуйста я уже много месяцев не могу оплачивать свои кредиты 😭сделайте мне пожалуйста отсрочку платежа на пол года
исходный отзыв →
ВТБ 2026-02-05 боль эмоция 3 ★ cos 0.73 классификатор
Когда я допускаю просрочку, я хочу, чтобы банк не начислял пеню мгновенно, а давал время, чтобы избежать несправедливых штрафов.
Как физ.лицо рубль просрочит уплатить в банк...на следующий день пеня уже капает!
исходный отзыв →
Сбер 2026-01-23 боль эмоция 3 ★ cos 0.83 при выделении темы
Когда я ухожу в армию и не могу платить кредит, я хочу получить реструктуризацию, чтобы не остаться с арестованными счетами и иметь возможность выживать.
Пытался выпросить реструктуризацию на год-но дали лишь занюхнуть яйца сберкота и послали в пешее эротическое.
исходный отзыв →
Т-Банк 2026-01-14 боль эмоция 3 ★ cos 0.78 классификатор
Когда я пытаюсь расторгнуть кредитный договор или получить рассрочку/каникулы, я хочу чтобы банк рассматривал мои требования, а не игнорировал их, чтобы я не переплачивал и не был обвинен в неуплате.
Банк отказал в расторжении договора, рассрочке, каникулах, даже передать 145 000 ₽ приставам.
исходный отзыв →
Т-Банк 2026-01-06 боль эмоция 3 ★ cos 0.84 при выделении темы
Когда я обращаюсь в банк за отсрочкой, я хочу, чтобы мою просьбу рассмотрели, чтобы я не попадал в долги.
Хотел попросить отсрочку у банка, по весомой причине! Отказали и загоняют в долги!
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-12-19 боль эмоция 3 ★ cos 0.83 при выделении темы
Когда у меня возникают временные финансовые трудности, я хочу получить отсрочку платежа, чтобы справиться с ситуацией без просрочек.
Нет, внесите обязательный платёж, а потом мы рассмотрим.
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-11-28 фича эмоция 3 ★ cos 0.78 при выделении темы
Когда у меня снижается доход, я хочу получить реструктуризацию кредита, чтобы снизить финансовую нагрузку.
Прошу это банк сделать реструктуризацию действующих кредитов под 40% - отказывают!
исходный отзыв →
Сбер 2025-11-20 боль эмоция 2 ★★★★★ cos 0.63 классификатор
Когда оформляю кредитные каникулы, я хочу иметь возможность загрузить документы в приложении, чтобы завершить процесс без проблем.
кредитные каникулы, документы не возможно подгрузить, приложение просто не даёт это сделать
исходный отзыв →
ПСБ 2025-11-17 боль эмоция 3 ★ cos 0.76 классификатор
Когда я прошел процедуру банкротства, я хочу чтобы банк учитывал это и не начислял долги, чтобы не иметь финансовых проблем.
Не обращаете внимание на прошедшую процедуру банкротства. И намеренно вводите в долги по карте, которой уже не пользуюсь более 10 лет.
исходный отзыв →
ВТБ 2025-11-16 фича ★★★★★ cos 0.67 классификатор
Когда у меня есть кредиты в других банках, я хочу рефинансировать их в этом приложении, чтобы объединить все кредиты в одном месте
нет рефинансирования кредитов из других банков
исходный отзыв →
Сбер 2025-10-28 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.72 классификатор
Когда мне одобрили реструктуризацию кредита, я хочу видеть её отражение в приложении, чтобы получить обещанную отсрочку платежа.
почему за месяц нет никаких поправок, только выставили счет на оплату кредита? Где же на 3 месяца отсрочка?
исходный отзыв →
ВТБ 2025-10-18 фича ★★ cos 0.64 классификатор
Когда хочу изменить дату платежа по кредиту, я хочу иметь возможность перенести его на другую дату, чтобы это было удобно.
Нет возможности перенести платеж по кредиту на другую дату. Это неудобно
исходный отзыв →
ВТБ 2025-10-11 фича эмоция 2 ★★★★★ cos 0.64 классификатор
Когда хочу оформить кредитные каникулы, я хочу иметь возможность сделать это через приложение, чтобы не звонить на горячую линию.
Плохо что убрали из раздела Кредиты возможность взять кредитные каникулы через приложение.
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-09-28 боль эмоция 3 ★ cos 0.75 классификатор
Когда плачу по долгам, я хочу, чтобы банк не списывал всё в ноль, чтобы не попадать в нищету.
душат всех и списывают всё в ноль. Не важно платишь по мере возможности чтобы погасить долги но тебя демонстративно загоняют в долги и нищету.
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-09-12 боль эмоция 2 ★ cos 0.68 классификатор
Когда мне одобрили реструктуризацию, я хочу, чтобы карта по кредиту оставалась в приложении, чтобы я мог управлять платежами.
Карту по кредиту из приложения убрали.
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-09-03 боль эмоция 3 ★ cos 0.84 при выделении темы
Когда я остаюсь без работы, я хочу получить отсрочку по кредиту, чтобы справиться с финансовыми трудностями.
Остался без работы. Не дают отсрочки по кредиту!
исходный отзыв →
Сбер 2025-08-13 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.81 при выделении темы
Когда я оказываюсь в трудной жизненной ситуации и не могу платить по кредиту, я хочу, чтобы банк сам предлагал программы по регулированию платежей, чтобы я мог справиться с финансовыми трудностями.
Если берешь кредит ,а потом ты оказываешься в трудной жизненной ситуации они даже не предлагают свои программы по регулированию проблем с платежами по кредиту.
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-08-13 боль эмоция 3 ★★★★★ cos 0.86 при выделении темы
Когда у меня есть задолженность, я хочу, чтобы банк прощал её, чтобы я не испытывал финансового бремени.
не прощают задолженность 😭😭😭
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-08-05 фича эмоция 2 ★ cos 0.66 классификатор
Когда я хочу сделать рефинансирование, я хочу, чтобы эта возможность была в приложении, чтобы я мог улучшить условия кредита.
Не хотят сделать рефинансирование
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-07-22 боль эмоция 2 ★ cos 0.73 классификатор
Когда у меня возникает просрочка, я хочу, чтобы банк не передавал дело коллекторам сразу, чтобы я мог решить проблему без давления.
в случае минимальной просрочки сразу отправляют коллекторам
исходный отзыв →
Сбер 2025-07-21 боль эмоция 2 ★ cos 0.69 классификатор
Когда мой супруг находится на СВО, я хочу, чтобы банк замораживал кредит, чтобы не было финансовой нагрузки в этой ситуации.
У меня супруг на сво по чему не заморозили кредит
исходный отзыв →
Озон 2025-07-17 боль эмоция 3 ★ cos 0.81 классификатор
Когда у меня трудная жизненная ситуация, я хочу получить кредитные каникулы, чтобы справиться с финансовыми трудностями.
При трудной жизненной ситуации отказали в кредитных каникулах.
исходный отзыв →
Альфа 2025-07-03 боль эмоция 2 ★ cos 0.85 при выделении темы
Когда у меня есть задолженность, я хочу иметь возможность реструктуризации долга, чтобы не платить всё сразу.
при задолженности нет опции реструктуризации долга
исходный отзыв →
Сбер 2025-06-15 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.65 классификатор
Когда хочу изменить дату на старых долгах в сервисе 'дать в долг', я хочу иметь возможность это сделать, чтобы управлять своими долгами
Перестал работать сервис "дать в долг" в диалогах - на старых долгах не могу изменить дату
исходный отзыв →
Сбер 2025-05-22 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.71 классификатор
Когда я прохожу процедуру банкротства, я хочу, чтобы кредит списывался корректно, чтобы не было безобразия.
Месяц хожу после банкротства и никак не списывают кредит, безобразие
исходный отзыв →
Альфа 2025-04-20 боль эмоция 3 ★ cos 0.70 классификатор
Когда после кредитных каникул я хочу уменьшить сумму платежа, я хочу иметь возможность сделать это сразу, чтобы не платить сначала проценты за каникулы.
после кредитных каникул не дают уменьшать сумму платежа, а требуют сначала погасить процент за время каникул
исходный отзыв →
Сбер 2025-04-14 боль эмоция 3 ★ cos 0.73 классификатор
Когда у меня большой платёж по кредитке, я хочу получить рефинансирование, чтобы снизить финансовую нагрузку.
Попросили платёж по кредитке почти 40 тысяч сразу жесть. Рефинансирование не одобряют никогда, не важно как платишь и какая нагрузка.
исходный отзыв →
Сбер 2025-04-09 боль эмоция 2 ★ cos 0.63 классификатор
Когда мне нужны деньги до зарплаты, я хочу иметь возможность воспользоваться услугой 'деньги до зарплаты', чтобы покрыть временные финансовые трудности.
Убрали услугу деньги до зарплаты, пользовалась ранее этой услугой.
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-02-10 боль эмоция 3 ★ cos 0.63 классификатор
Когда умирает клиент банка, я хочу, чтобы банк учитывал эту информацию и помогал наследникам решить вопросы с кредитами, чтобы мне не приходилось месяцами ждать и ходить по кругу.
Прислал всё имеющие документы о его смерти в сентября И что вы думаете по щас у них негде не отмечено что он умер 6 месяцев прошло
исходный отзыв →
ВТБ 2025-02-08 боль эмоция 3 ★ cos 0.68 классификатор
Когда я нахожусь на длительном больничном и не могу платить, я хочу, чтобы банк принимал справку и не увеличивал проценты, чтобы я не терял деньги.
нахожусь на длительном больничном, справку не принимают, платить нечем, проценты выше и выше
исходный отзыв →
ВТБ 2025-02-07 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.68 классификатор
Когда мне нужно рефинансирование, я хочу, чтобы банк его предоставлял, чтобы я мог улучшить свои финансовые условия.
никакого рефинансирования!!!!!
исходный отзыв →
ВТБ 2025-02-06 фича ★ cos 0.70 классификатор
Когда я пенсионер, я хочу, чтобы кредиты не списывались, чтобы не терять деньги.
Еще бы кредиты пенсионерам списывали тогда можно о лидерах поговорить
исходный отзыв →
Сбер 2025-02-04 фича ★★★★★ cos 0.82 при выделении темы
Когда у меня есть долг по кредиту, я хочу, чтобы банк списал его, чтобы я мог избавиться от задолженности.
Спишите долг 💳 по кредиту, пожалуйста.
исходный отзыв →
Сбер 2025-01-21 боль эмоция 2 ★ cos 0.73 при выделении темы
Когда я почти погасил кредит, я хочу, чтобы банк не возвращал его, чтобы не было проблем с уже погашенным кредитом.
Вернули кредит котый уже почти погашен
исходный отзыв →
Сбер 2025-01-03 боль эмоция 3 ★ cos 0.79 классификатор
Когда я обращаюсь за кредитными каникулами в сложной жизненной ситуации, я хочу, чтобы банк рассматривал мою заявку и предоставлял их, чтобы не портить мою кредитную историю.
просил кредитный каникулы вовремя пондемий просто отказали пару раз так и шас у меня из-за этого банка истории испорчена
исходный отзыв →