Т-Банк · ★1

Отзыв 2377830314

Интернет, 2026-01-14 · 👍 5 👎 7

Брал кредит 153 000 ₽. Банк отказал в расторжении договора, рассрочке, каникулах, даже передать 145 000 ₽ приставам. Я выплатил банку 150 000 ₽. В итоге банк удерживал меня кредитным договором ещё более года. Общая сумма выплат составляет 450 000 ₽. Банк жаловался в суде, обвиняя в неуплате кредита более года, то есть банк умышленно игнорировал мои требования, а потом жалуется. Чат, звонки мне заблокировал банк. У банка есть права на рабство?

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Банк отказал в расторжении договора, рассрочке, каникулах, даже передать 145 000 ₽ приставам.»	Когда я пытаюсь расторгнуть кредитный договор или получить рассрочку/каникулы, я хочу чтобы банк рассматривал мои требования, а не игнорировал их, чтобы я не переплачивал и не был обвинен в неуплате.	боль	3	0.95	Реструктуризация и отсрочка по кредиту классификатор	0.78
1	«Чат, звонки мне заблокировал банк.»	Когда я пытаюсь связаться с банком по поводу кредита, я хочу чтобы чат и звонки не блокировались, чтобы я мог решить свои вопросы.	боль	3	0.90	Стабильная работа чата поддержки классификатор	0.76

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1