ВТБ · ★1
Отзыв 2406695164
Юрий, 2026-05-22 · 👍 2 👎 1
Перевели с почта банка сюда , раньше была функция раз в пол года пропустить платеж , тут нету ....
Ответ разработчика 2026-05-25
Рекомендуем обратиться по данному вопросу к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 800 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «раньше была функция раз в пол года пропустить платеж , тут нету» | Когда мне нужно пропустить платеж, я хочу иметь такую возможность, чтобы управлять своими финансами гибко. | фича | 2 | 0.90 | Реструктуризация и отсрочка по кредиту классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1