Сбер · ★1
Отзыв 2391030817
Si, 2026-02-21 · 👍 1 👎 0
Я брала кредит потреб. на покупку зем участка, затем у меня случилась операция в онкологическим диспансере, по этой причине пришлось уйти с работы, где работала 5 лет стабильно, понимая всю ответственность, я заранее пыталась попросить у банка отсрочку на пару месяцев (я только месяц в бандаже лежала) и думала удалённо найду другую работу и опять встать в график платежей, приложив послеоперац выписку, БАНК МНЕ ОТКАЗАЛ В ЭТОМ И ЭЛЕКТРОННО РАЗ 5,и писала в офисе трижды и умоляла, все тщетно!
Ответ разработчика 2026-03-26
Коллеги с вами связались и все пояснили. Для рассмотрения заявки нужно предоставить новый актуальный пакет документов
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «БАНК МНЕ ОТКАЗАЛ В ЭТОМ И ЭЛЕКТРОННО РАЗ 5,и писала в офисе трижды и умоляла, все тщетно!» | Когда у меня возникают сложные жизненные обстоятельства (операция, потеря работы), я хочу получить отсрочку по кредиту, чтобы восстановиться и продолжить выплаты. | боль | 3 | 0.95 | Реструктуризация и отсрочка по кредиту при выделении темы | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1