Сбер · ★5
Отзыв 2389059981
Мадина, 2026-02-16 · 👍 1 👎 1
Добрый вечер мой дорогой банк помогите мне пожалуйста я уже много месяцев не могу оплачивать свои кредиты 😭сделайте мне пожалуйста отсрочку платежа на пол года
Ответ разработчика 2026-02-16
Добрый вечер! Вы можете подать заявку на кредитные каникулы или реструктуризацию в мобильном приложении СберБанк Онлайн в разделе «Финансовые трудности». Подробности можно уточнить по телефону 8 800 20-082-00. Режим работы с 04:00 до 20:00 МСК. Звонок по России бесплатный
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «помогите мне пожалуйста я уже много месяцев не могу оплачивать свои кредиты 😭сделайте мне пожалуйста отсрочку платежа на пол года» | Когда я не могу оплачивать кредиты, я хочу получить отсрочку платежа на полгода, чтобы справиться с финансовыми трудностями. | фича | 3 | 0.95 | Реструктуризация и отсрочка по кредиту при выделении темы | 0.84 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1