ВТБ · ★3
Отзыв 2402324877
Вероника, 2026-04-18 · 👍 1 👎 1
Я перешла в ваш банк, перевела пенсию в надежде, что вы сможете дать рефинансирование, но втб не даёт нисколько! Почему отказывает в помощи?
Ответ разработчика 2026-04-20
Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Почему отказывает в помощи?» | Когда я перевожу пенсию в банк, я хочу получить рефинансирование, чтобы решить свои финансовые проблемы. | вопрос | 2 | 0.85 | Реструктуризация и отсрочка по кредиту классификатор | 0.68 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1