ВТБ · ★2
Отзыв 2372524695
Елена, 2025-10-18 · 👍 2 👎 0
Нет возможности перенести платеж по кредиту на другую дату. Это неудобно
Ответ разработчика 2025-10-20
Рекомендуем обратиться по вашему вопросу к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24). Коллеги проверят возможность переноса даты платежа по вашему кредиту.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Нет возможности перенести платеж по кредиту на другую дату. Это неудобно» | Когда хочу изменить дату платежа по кредиту, я хочу иметь возможность перенести его на другую дату, чтобы это было удобно. | фича | 1 | 0.90 | Реструктуризация и отсрочка по кредиту классификатор | 0.64 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1