Отзыв 2403258597
Сергей, 2026-04-26 · 👍 1 👎 1 · правился 2026-04-26
Раскажите .заболел диагнос болезни оширный инфаркт выжел .платить кридит не мог.документы кридитные передали судебным приставам.но при этом кридит брал как часник орест ип .кридит взал онлаи .почему строховки отказали. Данный момент гразят взысканием .это все позакуну
Ответ разработчика 2026-04-26
Сергей, здравствуйте! Очень сочувствуем, что вы столкнулись с такой тяжёлой жизненной ситуацией. Всё зависит от условий конкретного полиса. Мы хотим во всем разобраться. Вы можете позвонить по номеру 900 или отправьте на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона 4. Подробное описание ситуации В теме письма укажите «Сергей RuStore отказ страхования 26.04.2026». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «почему строховки отказали. Данный момент гразят взысканием» | Когда я не могу платить кредит из-за болезни, я хочу, чтобы страховая выплатила компенсацию, чтобы не было угроз взыскания | боль | 2 | 0.60 | Реструктуризация и отсрочка по кредиту классификатор | 0.66 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1