потребность [115]
Надёжная доставка уведомлений о транзакциях
Клиенты ожидают своевременное и корректное получение СМС и push-уведомлений о всех операциях по счету, чтобы быть в курсе движения средств.
0
сигналов
115
id в каталоге
выделена из данных
происхождение
2026-08-07
создана
Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес
История
| 2026-08-07 15:54 | новая потребность | Все сигналы однородны и связаны с одной потребностью — гарантированное получение уведомлений о транзакциях без задержек и пропусков. | deepseek/deepseek-v4-flash-0731 |
Сигналы 828
ВТБ
2026-06-13
боль
эмоция 2
★
cos 0.84
классификатор
Когда происходят важные события, я хочу получать уведомления, чтобы быть в курсе.
уведомлений ноль
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-12
боль
эмоция 2
★
cos 0.84
классификатор
Когда я пользуюсь СМС-оповещениями, я хочу, чтобы они работали, чтобы я был в курсе операций, за которые плачу.
СМС оповещения в эти дни у меня исчезли, не пойму тогда за что списывают ежемесячную плату.
исходный отзыв →
ПСБ
2026-06-12
боль
эмоция 2
★★
cos 0.71
классификатор
Когда я получаю уведомления об остатке на карте, я хочу чтобы они были правильными, чтобы я мог доверять информации.
Последнии дни приходят уведомления с непоавильным остатком на карте
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-09
боль
эмоция 2
★
cos 0.75
классификатор
Когда происходят списания, я хочу получать СМС-уведомления, чтобы контролировать свои расходы.
Не приходят СМС о списаниях
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-09
боль
эмоция 2
★
cos 0.76
классификатор
Когда ожидаю push-уведомления, я хочу, чтобы они приходили со звуком, чтобы не пропускать важные события.
Пуш не приходят, звука пушей нет.
исходный отзыв →
ПСБ
2026-06-09
боль
эмоция 2
★★
cos 0.87
классификатор
Когда происходят операции, я хочу получать уведомления, чтобы быть в курсе своих финансов.
Не приходят уведомления о операциях. Не помогает отвязка и перепривязка к пуш
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-06
боль
эмоция 3
★
cos 0.85
при выделении темы
Когда я совершаю операции в приложении, я хочу получать оповещения о них, чтобы быть в курсе.
Мне не приходят из приложения никакие оповещения об операциях.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-05
боль
эмоция 2
★
cos 0.71
классификатор
Когда я хочу включить пуш-оповещения, я хочу чтобы эта функция работала без ошибок, чтобы я не пропускал важные уведомления.
Не могу включить пуш-оповещения- тоже пишет ошибку.
исходный отзыв →
Озон
2026-06-05
боль
эмоция 2
★★
cos 0.87
классификатор
Когда происходят события в банке, я хочу получать уведомления вовремя, чтобы быть в курсе операций.
почему уведомления то приходят либо с большой задержкой, либо не приходят вовсе?
исходный отзыв →
Сбер
2026-06-03
боль
★★★
cos 0.78
классификатор
Когда мне приходит перевод, я хочу получать оповещение сразу, чтобы вовремя узнавать о поступлении денег
Переводы приходят, но оповещения долго задерживают
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-03
боль
эмоция 2
★
cos 0.91
при выделении темы
Когда я ожидаю смс-уведомления, я хочу чтобы они приходили, чтобы я был в курсе операций.
Перестали приходить смс уведомления.
исходный отзыв →
Альфа
2026-06-03
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.77
классификатор
Когда приходят счета за КУ, я хочу получать оповещения сразу, чтобы быть в курсе платежей вовремя.
оповещения о счетах за КУ приходят далеко не сразу, непонятно почему
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-02
боль
эмоция 2
★
cos 0.65
классификатор
Когда запрашиваю восстановление доступа, я хочу получать СМС сразу, чтобы не ждать.
Смс о восстановлении ходит через полчаса после запроса
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-02
боль
эмоция 2
★
cos 0.75
при выделении темы
Когда пополняю счет, я хочу получать бесплатные push-уведомления, чтобы знать о зачислении средств без дополнительной платы.
Не приходят никакие уведомления при пополнении счета. Хотя на Тбанк, Сбербанк, Райфайзен уведомления всегда есть пуш. А ВТБ за пуш требует деньги.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-06-02
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.75
классификатор
Когда я хочу настроить оповещения, я хочу иметь возможность выбирать SMS, чтобы получать уведомления удобным для меня способом.
Исчезла в настройках возможность выбирать оповещения по SMS.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-05-29
фича
★★
cos 0.81
классификатор
Когда я хочу получать уведомления о банковских операциях, я хочу иметь возможность выбирать между SMS и push, чтобы мне было удобно.
Пропали смс уведомления. Только пуш. Верните возможность выбора.
исходный отзыв →
ПСБ
2026-05-29
боль
★★
cos 0.81
классификатор
Когда я получаю СМС, я хочу, чтобы они приходили быстро, чтобы я мог своевременно получать уведомления.
Слишком заморожено с смс.
исходный отзыв →
Сбер
2026-05-28
фича
★
cos 0.68
классификатор
Когда речь заходит о платежах, я хочу получать уведомления о счетах за электроэнергию так же, как о счетах ЖКХ, чтобы быть в курсе.
можно о счетах за электроэнергию получать уведомления как о счетах ЖКХ или нет?
исходный отзыв →
Сбер
2026-05-26
фича
★★★★
cos 0.80
при выделении темы
Когда я пользуюсь приложением, я хочу получать уведомления на свой телефон, чтобы быть в курсе событий.
Хотелось бы что-бы уведомления приходили на мой телефон
исходный отзыв →
ВТБ
2026-05-25
боль
★★★★
cos 0.86
при выделении темы
Когда я совершаю операции, я хочу получать все уведомления о них на телефон, чтобы быть в курсе всех движений по счету.
Не все уведомления о проделанных операциях приходят на телефон
исходный отзыв →
Альфа
2026-05-25
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.77
классификатор
Когда мне приходят переводы, я хочу получать смс и пуш-уведомления, чтобы знать о поступлении пенсии и не бегать к соседям.
Не приходят смс, пуш уведомления. Приходится бегать к соседям, узнавать пришла пенсия. На списание приходят смс , а на получение переводов нет.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-05-25
вопрос
★★
cos 0.75
классификатор
Когда хочу получать уведомления об операциях, я хочу знать, есть ли бесплатные уведомления, чтобы не платить за них.
А где бесплатные уведомления об операциях?
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-05-25
боль
★★★★
cos 0.88
при выделении темы
Когда я ожидаю уведомления от банка, я хочу, чтобы пуш-уведомления приходили, чтобы быть в курсе событий.
Не приходят пуш уведомления
исходный отзыв →
ПСБ
2026-05-24
боль
★
cos 0.69
классификатор
Когда приходят push-сообщения, я хочу, чтобы они отображались правильно, чтобы я мог корректно их воспринимать.
Не правильно подтягивается пуш сообщения
исходный отзыв →
ВТБ
2026-05-23
боль
эмоция 2
★★★★
cos 0.90
при выделении темы
Когда я совершаю операции, я хочу получать уведомления вовремя, чтобы быть в курсе.
Уведомление опаздывает на несколько часов!
исходный отзыв →
Сбер
2026-05-22
боль
★
cos 0.83
при выделении темы
Когда ожидаю уведомления от приложения, я хочу чтобы они приходили и работали, чтобы быть в курсе событий.
Не работает уведомления в приложении
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-05-21
боль
эмоция 2
★
cos 0.86
классификатор
Когда жду уведомления, я хочу, чтобы смс приходили стабильно, чтобы быть в курсе операций.
смс то приходит то нет
исходный отзыв →
ВТБ
2026-05-20
фича
★
cos 0.77
классификатор
Когда я ожидаю уведомления от банка, я хочу получать бесплатные пуш-уведомления, чтобы быть в курсе событий без дополнительной платы.
Нет бесплатных пуш-уведомлений
исходный отзыв →
ПСБ
2026-05-20
боль
эмоция 2
★★
cos 0.76
классификатор
Когда мне приходят уведомления, я хочу получать только важные (об операциях), а не рекламные, чтобы не отвлекаться на лишнее.
Рекламные уведомления приходят, а о проведенных мною операциях нет.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-05-16
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.91
при выделении темы
Когда я ожидаю СМС-уведомления, я хочу, чтобы они приходили, чтобы я был в курсе операций.
Смс не приходят, хотя не раз просила подключить.
исходный отзыв →
Альфа
2026-05-16
боль
эмоция 3
★★★
cos 0.86
при выделении темы
Когда я ожидаю уведомления от банка, я хочу, чтобы push и SMS приходили, чтобы я не пропускал важные сообщения.
Не работает пуш и смс сообщения. Уже сносила и скачивала заново по совету оператора. В настройках телефона все разрешения на уведомления. В приложение тоже включено уведомления. Уже 3 месяца не работает.
исходный отзыв →
ПСБ
2026-05-15
боль
эмоция 2
★
cos 0.80
классификатор
Когда я ожидаю уведомления от приложения, я хочу чтобы они приходили регулярно, чтобы не пропускать важные события.
через раз приходят уведомления.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-05-14
боль
эмоция 2
★
cos 0.79
при выделении темы
Когда происходят списания и пополнения, я хочу получать пуш-уведомления, чтобы быть в курсе всех операций по счету.
Очень часто не приходят пуш уведомления о списания и полнениях
исходный отзыв →
ВТБ
2026-05-13
боль
эмоция 2
★
cos 0.73
классификатор
Когда я совершаю покупки в магазине, я хочу получать уведомления о списаниях, чтобы контролировать расходы без необходимости заходить в приложение.
ни оповещения ни смс, ничего не приходит если отправишься в магазин
исходный отзыв →
ПСБ
2026-05-13
боль
эмоция 3
★★
cos 0.84
классификатор
Когда оплачиваю смс-информирование, я хочу чтобы уведомления приходили вовремя и по всем операциям, чтобы быть в курсе.
Снимают деньги за смс информирование, а оно не приходит, или приходит крайне редко, с огромным опозданием и только за покупки, а переводы, поступления - полная тишина.
исходный отзыв →
ПСБ
2026-05-13
боль
эмоция 2
★
cos 0.78
классификатор
Когда ожидаю пуш-уведомление, я хочу чтобы оно приходило вовремя, чтобы информация была актуальной.
Пока дойдёт ПУШ- осведомление, уже становится старым
исходный отзыв →
ПСБ
2026-05-13
боль
★★★
cos 0.83
классификатор
Когда подтверждаю операцию, я хочу получать пуш-уведомления, чтобы иметь возможность подтвердить её.
Не приходят пуш уведомления для подтверждения операции.
исходный отзыв →
ПСБ
2026-05-12
боль
эмоция 2
★
cos 0.82
классификатор
Когда ожидаю уведомления, я хочу, чтобы пуш и смс приходили сразу, чтобы не было задержек.
пуш и смс не приходят сразу
исходный отзыв →
ВТБ
2026-05-11
боль
эмоция 2
★
cos 0.79
при выделении темы
Когда происходят операции по карте, я хочу получать уведомления сразу, чтобы знать о списаниях и зачислениях в реальном времени.
уведомления об операциях приходят через 10 минут после списания или зачисления
исходный отзыв →
ПСБ
2026-05-11
боль
эмоция 2
★★
cos 0.75
классификатор
Когда плачу за СМС информирование, я хочу, чтобы СМС приходили, чтобы услуга работала.
Деньги сняли за СМС информирование, СМС не приходят
исходный отзыв →
Сбер
2026-05-10
боль
эмоция 3
★
cos 0.75
классификатор
Когда я получаю уведомления, я хочу, чтобы они оставались в PUSH, а не переключались на смс, чтобы я мог получать их удобным способом.
Уведомления автоматически переключаются с PUSH на смс. Данную проблему никто не смог решить, ни оператор, ни тех.поддержка.
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-05-10
боль
эмоция 2
★
cos 0.87
при выделении темы
Когда я ожидаю уведомления, я хочу чтобы пуш-уведомления приходили, чтобы быть в курсе событий.
Пуш уведомления не приходят
исходный отзыв →
ПСБ
2026-05-10
боль
эмоция 2
★
cos 0.72
классификатор
Когда хочу подписаться на счета, я хочу, чтобы подписка работала, чтобы получать уведомления о счетах.
Подписка на счета не работает.
исходный отзыв →
Сбер
2026-05-08
боль
эмоция 3
★
cos 0.75
классификатор
Когда я плачу за оповещения, я хочу, чтобы они реально приходили, чтобы не тратить деньги впустую.
даже за оповещение 90 рублей берете а никаких смс не приходит
исходный отзыв →
ПСБ
2026-05-08
боль
эмоция 2
★
cos 0.84
классификатор
Когда я ожидаю СМС от банка, я хочу чтобы они приходили вовремя, чтобы я мог получать важные уведомления о своих операциях.
Не приходят смс.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-05-06
боль
эмоция 2
★★
cos 0.82
при выделении темы
Когда я ожидаю уведомления от приложения, я хочу, чтобы они приходили и отображались, чтобы быть в курсе событий.
Уведомления в приложении не работают.
исходный отзыв →
Сбер
2026-05-06
боль
эмоция 2
★
cos 0.72
классификатор
Когда я жду СМС с кодом, я хочу, чтобы оно приходило быстро, чтобы я мог войти в приложение.
ждал СМС с кодом около 2х часов
исходный отзыв →
ВТБ
2026-05-06
боль
★
cos 0.62
классификатор
Когда я ожидаю отчеты на пенсионный счет, я хочу, чтобы они приходили, чтобы я мог отслеживать свои финансы.
Почему мне перестали передавать отчёты на пенсионный счёт?
исходный отзыв →
Сбер
2026-05-06
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.68
классификатор
Когда настраиваю push-уведомления, я хочу чтобы они приходили в push, а не в SMS, чтобы соответствовать моим настройкам.
Уведомления приходят в sms хотя в настройках выставлено push.
исходный отзыв →
ПСБ
2026-05-05
боль
эмоция 2
★
cos 0.72
классификатор
Когда перевожу деньги, я хочу получать SMS-подтверждение, чтобы перевод был безопасным и подтвержденным.
Нету смс что бы перевести деньги
исходный отзыв →