ВТБ · ★1
Отзыв 2404713778
Александр, 2026-05-11 · 👍 16 👎 0 · правился 2026-05-11
Дизайн приложения ужасный, уведомления об операциях приходят через 10 минут после списания или зачисления. На обращение в поддержку мне ответили проблема у мобильного оператора Мегафон Москва, у оператора проблем нет, поддержка просто ужас.
Ответ разработчика 2026-06-13
Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Дизайн приложения ужасный» | Когда я открываю приложение, я хочу чтобы дизайн был приятным, а не ужасным, чтобы пользоваться им было комфортно. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.78 |
| 1 | «уведомления об операциях приходят через 10 минут после списания или зачисления» | Когда происходят операции по карте, я хочу получать уведомления сразу, чтобы знать о списаниях и зачислениях в реальном времени. | боль | 2 | 0.95 | Надёжная доставка уведомлений о транзакциях при выделении темы | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1