ВТБ · ★2
Отзыв 2404218590
Алексей, 2026-05-06 · 👍 1 👎 0
Куда кликнуть чтобы стало хорошо? Все попрятали, все перемешано, кешбеки, документы, счета. Уведомления в приложении не работают. (Honor 400)
Ответ разработчика 2026-05-14
Приняли отзыв во внимание. Информация о ваших продуктах находится в разделе «Все мои продукты и счета». Данные о кешбэке расположены в разделе «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Также просьба подробнее описать ситуацию с уведомлениями.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Все попрятали, все перемешано, кешбеки, документы, счета.» | Когда я ищу нужные функции (кешбеки, документы, счета), я хочу, чтобы они были логично организованы и легко находились, чтобы я не тратил время на поиск. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.65 |
| 1 | «Уведомления в приложении не работают.» | Когда я ожидаю уведомления от приложения, я хочу, чтобы они приходили и отображались, чтобы быть в курсе событий. | боль | 2 | 0.95 | Надёжная доставка уведомлений о транзакциях при выделении темы | 0.82 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1