ВТБ · ★1
Отзыв 2405250850
Александр, 2026-05-14 · 👍 7 👎 0 · правился 2026-05-14
Очень долго обновляется информация о финансам при переводах... Очень часто не приходят пуш уведомления о списания и полнениях..
Ответ разработчика 2026-05-14
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность обновления информации по остаткам и в истории операций значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Очень долго обновляется информация о финансам при переводах» | Когда я делаю переводы, я хочу чтобы информация о финансах обновлялась быстро, чтобы я мог видеть актуальное состояние счетов. | боль | 2 | 0.90 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.62 |
| 1 | «Очень часто не приходят пуш уведомления о списания и полнениях» | Когда происходят списания и пополнения, я хочу получать пуш-уведомления, чтобы быть в курсе всех операций по счету. | боль | 2 | 0.90 | Надёжная доставка уведомлений о транзакциях при выделении темы | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1