ВТБ · ★3
Отзыв 2405717477
Надежда, 2026-05-16 · 👍 7 👎 0 · правился 2026-05-16
Неудобное. Смс не приходят, хотя не раз просила подключить. Наверно, расстанусь с вами.
Ответ разработчика 2026-05-18
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Теперь рекомендуем проверить в приложении все настройки пакета уведомлений (Профиль → Уведомления).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Смс не приходят, хотя не раз просила подключить.» | Когда я ожидаю СМС-уведомления, я хочу, чтобы они приходили, чтобы я был в курсе операций. | боль | 2 | 0.90 | Надёжная доставка уведомлений о транзакциях при выделении темы | 0.91 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1