ВТБ · ★1

Отзыв 2409925257

Максим, 2026-06-13 · 👍 16 👎 1 · правился 2026-06-13

Крайне неудобно сделана навигация по самым основным функциям, уведомлений ноль, глючит постоянно

Ответ разработчика 2026-06-13

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также рекомендуем проверить настройки пакета уведомлений и разрешения приложения.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Крайне неудобно сделана навигация по самым основным функциям»	Когда я пользуюсь приложением, я хочу быстро находить основные функции, чтобы не тратить время на поиск.	боль	2	0.90	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.66
1	«уведомлений ноль»	Когда происходят важные события, я хочу получать уведомления, чтобы быть в курсе.	боль	2	0.90	Надёжная доставка уведомлений о транзакциях классификатор	0.84
2	«глючит постоянно»	Когда я использую приложение, я хочу чтобы оно работало стабильно, без глюков.	боль	2	0.90	Корректное отображение и обновление данных классификатор	0.70

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1