потребность [73]
Нестабильная оплата по QR-коду
Пользователи не могут успешно завершить оплату по QR-коду из-за сбоев, ошибок или отсутствия функции, что мешает совершать покупки.
0
сигналов
73
id в каталоге
выделена из данных
происхождение
2026-08-07
создана
Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес
История
| 2026-08-07 14:21 | новая потребность | Все сигналы однородны и описывают одну конкретную проблему — неработающую или нестабильную оплату по QR-коду. | deepseek/deepseek-v4-flash-0731 |
Сигналы 574
ПСБ
2026-05-15
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.89
классификатор
Когда оплачиваю по QR-коду, я хочу чтобы оплата проходила, чтобы завершить покупку.
часто не работает оплата QR-кодом
исходный отзыв →
ПСБ
2026-05-15
боль
эмоция 2
★
cos 0.89
классификатор
Когда оплачиваю по QR-коду, я хочу чтобы оплата проходила, чтобы завершить покупку.
Оплата по QR коду не работает
исходный отзыв →
ПСБ
2026-05-15
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.88
классификатор
Когда сканирую QR-коды, я хочу чтобы они считывались, чтобы оплатить покупку.
Не всё куаркоды считывает.
исходный отзыв →
Сбер
2026-05-13
боль
эмоция 2
★
cos 0.93
при выделении темы
Когда оплачиваю по QR-коду, я хочу, чтобы оплата проходила успешно, чтобы завершить покупку.
Не проходит оплата по QRкоду
исходный отзыв →
Сбер
2026-05-12
боль
эмоция 2
★
cos 0.79
классификатор
Когда нужно оплатить квитанцию за ЖКХ по QR-коду, я хочу, чтобы приложение считывало QR-код, чтобы я мог быстро и без проблем оплатить.
Почему QR коды квитанций за ЖКХ не считывает? Как платить?
исходный отзыв →
Сбер
2026-05-11
боль
эмоция 2
★★
cos 0.62
классификатор
Когда я обновляю приложение до версии 17.5.0, я хочу, чтобы сканирование QR-кодов продолжало работать, чтобы я мог использовать эту функцию.
В версии 17.5.0 пропало сканирование qr кодов
исходный отзыв →
Сбер
2026-05-11
боль
★★★
cos 0.73
классификатор
Когда нужно отсканировать QR-код, я хочу чтобы сканер работал, чтобы я мог выполнить операцию.
не работает сканер куар кодов
исходный отзыв →
Сбер
2026-05-07
боль
эмоция 2
★★
cos 0.69
классификатор
Когда я хочу отсканировать QR-код, я хочу чтобы приложение подключалось к камере, чтобы я мог выполнить операцию.
Пропала возможность сканировать QR коды. Все разоешения включены, а к камере не подключается
исходный отзыв →
ВТБ
2026-05-07
боль
эмоция 2
★
cos 0.95
при выделении темы
Когда я пытаюсь оплатить по QR-коду, я хочу, чтобы оплата работала, чтобы я мог совершить покупку.
Не работает оплата по qr коду
исходный отзыв →
Сбер
2026-05-06
боль
эмоция 2
★★★★
cos 0.67
классификатор
Когда я включаю скан QR-кода, я хочу, чтобы камера запускалась автоматически, чтобы я мог отсканировать код без дополнительных действий.
Почему при включение скана не включается камера для сканирования кркода? В настройках телефона доступ к камере включена для приложения сбера
исходный отзыв →
ВТБ
2026-05-05
боль
★★★★
cos 0.94
при выделении темы
Когда хочу оплатить по QR, я хочу, чтобы оплата проходила успешно, чтобы пользоваться этой функцией.
Никак не получается оплатить по QR
исходный отзыв →
ПСБ
2026-05-05
боль
★★★
cos 0.75
классификатор
Когда оплачиваю что-то, я хочу, чтобы можно было отсканировать и оплатить, а не вводить кучу данных вручную, чтобы сэкономить время.
Так себе, отсканируй и плати, так нет кучу всего нужно вводить самой вручную.
исходный отзыв →
Сбер
2026-05-04
боль
эмоция 3
★
cos 0.64
классификатор
Когда я хочу отсканировать штрих-код, я хочу чтобы сканер работал, чтобы я мог выполнить нужное действие.
у меня тупо не работает СКАНЕР ШТРИХ-КОДА! Никак не работает. Чёрное окно, и всё.
исходный отзыв →
ПСБ
2026-05-03
боль
эмоция 2
★
cos 0.90
классификатор
Когда я оплачиваю по QR-коду, я хочу, чтобы оплата проходила, чтобы завершить покупку.
Оплата по QR коду не проходит и пишет, что отсутствуют данные
исходный отзыв →
ВТБ
2026-04-30
боль
эмоция 2
★
cos 0.75
классификатор
Когда я хочу оплатить через куар/перевод/телефон, я хочу, чтобы сервис был доступен, чтобы я мог совершить платеж без задержек.
сервис оплаты через куар/перевод/оплата телефоном временно не доступны
исходный отзыв →
Сбер
2026-04-30
боль
эмоция 2
★
cos 0.89
при выделении темы
Когда я оплачиваю по QR-коду, я хочу чтобы камера в приложении работала, чтобы я мог завершить оплату.
Перестала работать камера в приложение при оплате с помощью QR кодом.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-04-29
боль
эмоция 3
★
cos 0.87
классификатор
Когда я хочу оплатить по QR-коду, я хочу, чтобы эта функция работала, чтобы не приходилось переходить на сайт и сталкиваться с нелогичной переадресацией.
Оплата по кюар коду тоже "супер", пишет что недоступена, оплатите на сайте. Перехожу на сайт, оплата по спб и снова открывается ВТБ! то есть все таки доступна?
исходный отзыв →
Сбер
2026-04-28
боль
эмоция 3
★
cos 0.72
классификатор
Когда оплачиваю что-то, я хочу чтобы приложение не выкидывало, чтобы я мог завершить оплату.
Приложение отремонтируйте, а то выкидывает, хрен что оплатишь
исходный отзыв →
ВТБ
2026-04-27
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.71
классификатор
Когда выполняю QR-перевод, я хочу чтобы он работал стабильно, чтобы не сталкиваться с перебоями.
Плохо и проблемы с QR переводом работает с перебоями.
исходный отзыв →
Сбер
2026-04-26
боль
эмоция 2
★
cos 0.85
при выделении темы
Когда я сканирую QR-код, я хочу, чтобы сканер работал корректно, чтобы я мог быстро совершать платежи.
Сканер кюар кодов не работает.
исходный отзыв →
ПСБ
2026-04-25
боль
эмоция 2
★
cos 0.86
классификатор
Когда оплачиваю по QR-коду, я хочу, чтобы оплата проходила сразу, чтобы не приходилось переводить деньги в другие банки.
Вы бы лучше починили оплату по QR коду, срамота какая то, чтобы оплатить приходится переводить в другие банки....
исходный отзыв →
ПСБ
2026-04-25
боль
эмоция 3
★
cos 0.88
классификатор
Когда оплачиваю по QR-коду, я хочу, чтобы оплата работала стабильно и без длительного ожидания, чтобы не приходилось пользоваться неработающей функцией.
Уже как год "чинят" оплату по кьар-коду, вместо этого они пихают никому не нужные вклады и накопления.
исходный отзыв →
Сбер
2026-04-24
боль
эмоция 3
★★
cos 0.90
при выделении темы
Когда я хочу оплатить покупку по QR-коду, я хочу, чтобы сканер QR-кода открывался и работал, чтобы я мог совершить оплату.
После обновления стало невозможно оплатить покупки по QR-коду, нажимаешь на иконку QR-кода, появляется чёрный экран и дальше ничего не происходит.
исходный отзыв →
Сбер
2026-04-23
боль
эмоция 2
★
cos 0.75
классификатор
Когда я оплачиваю квитанцию и нужно считать код, я хочу чтобы камера открывалась, чтобы я мог завершить оплату.
При обновлении не открывается камера, для считывания кода ( оплата квитанции)
исходный отзыв →
ВТБ
2026-04-23
фича
★★
cos 0.80
классификатор
Когда я нахожусь в магазине 'Красное и Белое', я хочу иметь возможность оплатить по QR-коду, чтобы мне было удобно совершать покупки.
Нет возможности оплатить в магазинах красно белое по qr коду
исходный отзыв →
Озон
2026-04-23
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.74
классификатор
Когда хочу оплатить по номеру телефона, я хочу чтобы сканирование номера работало, чтобы завершить оплату
Не сканируется номер телефона для оплаты по телефону.
исходный отзыв →
Сбер
2026-04-21
боль
эмоция 2
★★★★★
cos 0.87
при выделении темы
Когда я хочу оплатить по QR-коду через камеру или файл, я хочу, чтобы эта функция работала, чтобы я мог быстро совершать платежи.
В версии 17.5.0 пропала функция оплата по Qr коду через камеру и с помощью файла.
исходный отзыв →
Сбер
2026-04-20
боль
эмоция 2
★
cos 0.93
при выделении темы
Когда я хочу оплатить через QR, я хочу чтобы QR работал, чтобы я мог совершить оплату.
Не работает QR. Оплатить не возможно.
исходный отзыв →
Сбер
2026-04-20
боль
эмоция 2
★★★★
cos 0.67
классификатор
Когда оплачиваю 'мой налог' в приложении, я хочу чтобы оплата проходила после ввода пуша с кодом, чтобы не приходилось оплачивать через другие банки
оплатить "мой налог" невозможно, пуш с кодом приходит, но оплата не проходит! Целую неделю я пробовала.. И в Марте с оплатой за февраль была такая же беда..
исходный отзыв →
Сбер
2026-04-19
боль
эмоция 3
★★★
cos 0.68
классификатор
Когда я хочу отсканировать QR-код, я хочу, чтобы приложение подключалось к камере и позволяло сканировать, чтобы я мог выполнить операцию.
теперь вообще оно не подключается к камере на смартфоне и не даёт сканировать qr-код!!! И загрузить картинку с qr тоже не даёт!!!
исходный отзыв →
ВТБ
2026-04-19
боль
эмоция 2
★
cos 0.91
при выделении темы
Когда оплачиваю по QR-коду, я хочу чтобы оплата проходила быстро и без сбоев, чтобы не испытывать неудобств.
Тормозить а иногда вообще невозможно расплатиться по кьюаркоду
исходный отзыв →
ПСБ
2026-04-19
боль
эмоция 3
★
cos 0.85
классификатор
Когда я сканирую QR-код на терминале, я хочу, чтобы приложение распознавало его, чтобы я мог оплатить.
Когда ваше приложение научится уже распознавать qr коды на дисплее терминалов??? Постоянно: "Не содержит платежной информации".
исходный отзыв →
ВТБ
2026-04-17
боль
эмоция 2
★
cos 0.85
классификатор
Когда я оплачиваю по QR-коду, я хочу, чтобы сразу проходила оплата, а не выскакивала реклама сторонних сервисов, чтобы не отвлекаться и не тратить время.
При оплате по qr, вместо оплаты выскакивает реклама сторонних сервисов банка.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-04-17
боль
★★★
cos 0.85
классификатор
Когда я хочу оплатить по QR-коду с кредитной карты, я хочу, чтобы оплата проходила, чтобы я мог совершать платежи.
С кредитки не оплачивает по QR коду, да и вообще приложение так себе
исходный отзыв →
Сбер
2026-04-16
боль
эмоция 2
★★
cos 0.78
классификатор
Когда после обновления приложения нажимаю на значок для оплаты по QR-коду, я хочу, чтобы открывался сканер QR-кода, а не черный экран, чтобы я мог оплатить покупку.
нажимаю на значок в приложении и черный экран невозможно отсканировать qrкод
исходный отзыв →
ПСБ
2026-04-16
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.86
классификатор
Когда оплачиваю покупку по QR-коду в магазине, я хочу, чтобы оплата проходила, чтобы завершить покупку.
Не работает даже оплата по хуяркоду в магазине
исходный отзыв →
ПСБ
2026-04-16
боль
эмоция 3
★
cos 0.85
классификатор
Когда оплачиваю по QR-коду в магазине или по квитанции, я хочу, чтобы приложение могло их распознать и оплатить, чтобы завершить платеж.
половина QR кодов для оплаты в магазине или квитанций оплатить/ распознать не может
исходный отзыв →
ВТБ
2026-04-14
боль
эмоция 3
★
cos 0.91
при выделении темы
Когда оплачиваю по QR-коду, я хочу, чтобы оплата проходила быстро и без ошибок, чтобы не испытывать неудобств
оплатить по qr-коду не могу, долго грузит и ошибку выдаёт
исходный отзыв →
Сбер
2026-04-12
боль
эмоция 3
★★
cos 0.90
классификатор
Когда использую QR-код для оплаты, я хочу чтобы он считывался и оплата проходила, чтобы не возникало проблем.
не читает и не расплачивается
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-04-11
боль
эмоция 2
★
cos 0.83
классификатор
Когда я оплачиваю кредит по реквизитам или QR-коду, я хочу чтобы оплата проходила без ошибок, чтобы я мог выполнить платеж.
При оплате кредита по реквизитам выходит ошибка, по qr коду тоже самое
исходный отзыв →
ПСБ
2026-04-11
боль
★★★★
cos 0.80
классификатор
Когда я сканирую QR-код для оплаты за газ из PDF-файла, я хочу чтобы приложение корректно считывало его, чтобы оплата проходила успешно
Почему то при попытке сканировать QRкод для оплаты за газ из pdf файла не считывает, в полях суммы нули и выдает ошибку.
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-04-10
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.76
классификатор
Когда я пытаюсь оплатить покупки, я хочу, чтобы оплата проходила успешно, чтобы я мог совершать покупки без проблем.
Опять не могу покупки оплатить
исходный отзыв →
ВТБ
2026-04-10
боль
эмоция 2
★
cos 0.84
при выделении темы
Когда хочу оплатить покупку по QR-коду в терминалах Сбербанка, я хочу, чтобы эта возможность была доступна, чтобы оплата проходила без проблем.
теперь ещё и по куар коду нельзя оплатить терминалы сбербанка
исходный отзыв →
Сбер
2026-04-07
боль
эмоция 2
★★
cos 0.81
классификатор
Когда я хочу оплатить по QR-коду, я хочу, чтобы сканирование работало из приложения, чтобы не использовать сторонние приложения.
Перестала работать оплата qr кодом из приложения. Нет реакции на сканирования кода.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-04-04
боль
эмоция 3
★
cos 0.72
классификатор
Когда я нахожусь в торговой точке с терминалом Сбера, я хочу иметь возможность оплатить через QR-код ВТБ, чтобы не переводить деньги в другой банк.
у ВТБ нет технической возможности произвести оплату QR кодом на терминалах СБЕР, это очень сильно раздражает
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-04-04
фича
★★★
cos 0.76
классификатор
Когда я хочу оплатить по QR-коду из скриншота или фотографии, я хочу иметь возможность поделиться изображением с приложением, чтобы распознать QR-код СБП.
Добавьте приложение в список Поделиться для картинок, чтоб делать распознавание QR кода СБП по скриншоту или сохранённой фотографии. У Сбера даже такое есть
исходный отзыв →
Сбер
2026-03-31
боль
эмоция 3
★
cos 0.82
классификатор
Когда я оплачиваю по QR-коду, я хочу, чтобы перевод не происходил случайно и без комиссии, чтобы избежать финансовых потерь.
При оплате по куар-коду в магазине произошёл нечаянный перевод 😨 кредиткой с комиссией выше стоимости покупки.
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-03-28
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.84
при выделении темы
Когда я оплачиваю по QR-коду, я хочу чтобы камера всегда включалась, чтобы оплата проходила без сбоев.
Не всегда включается камера при оплате QR кодом. Чёрный экран с рамкой.
исходный отзыв →
ПСБ
2026-03-26
боль
эмоция 3
★
cos 0.79
классификатор
Когда я провожу операции или оплачиваю по QR-коду, я хочу, чтобы приложение работало стабильно без ошибок, чтобы не было сбоев.
постоянные сервисные работы и ошибки в момент проведения операций и оплаты по QR коду
исходный отзыв →
Альфа
2026-03-23
боль
эмоция 3
★
cos 0.84
классификатор
Когда я оплачиваю по QR-коду, я хочу, чтобы подтверждение не требовало долгого ожидания СМС, чтобы оплата проходила быстро.
Пять минут на кассе самообслуживания я ждал смс для, вы вдумайтесь только, оплаты по qr коду из приложения.
исходный отзыв →