ПСБ · ★1

Отзыв 2403207025

Амин, 2026-04-25 · 👍 9 👎 2 · правился 2026-04-25

САМЫЙ ХУДШИЙ БАНК В РОССИИ. 1) Уже как год "чинят" оплату по кьар-коду, вместо этого они пихают никому не нужные вклады и накопления. 2) Покупал защиту от мошенников за 6к рублей, моя карта ни где, ни в каких сайтах, подписках, и вообще она девственица, но меня как то взломали, вот это прикол, то есть я отдаю 6к рублей в год, и меня же эта система против мошенников вообще не спасает, прикольно) 3)Так же обращение к специалистам по чату и по звонкам, вы там чем думаете, точно головой, а не дыркам

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Уже как год "чинят" оплату по кьар-коду, вместо этого они пихают никому не нужные вклады и накопления.»	Когда оплачиваю по QR-коду, я хочу, чтобы оплата работала стабильно и без длительного ожидания, чтобы не приходилось пользоваться неработающей функцией.	боль	3	1.00	Нестабильная оплата по QR-коду классификатор	0.88
1	«я отдаю 6к рублей в год, и меня же эта система против мошенников вообще не спасает, прикольно)»	Когда покупаю платную защиту от мошенников, я хочу, чтобы она действительно защищала мои средства от взлома, чтобы вложения были оправданы.	боль	3	1.00	помощь при несанкционированных списаниях классификатор	0.69
2	«Так же обращение к специалистам по чату и по звонкам, вы там чем думаете, точно головой, а не дыркам»	Когда обращаюсь в поддержку по чату или по звонкам, я хочу получать компетентную помощь, чтобы решать проблемы эффективно.	боль	3	1.00	Компетентность сотрудников банка классификатор	0.88

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1