Сбер · ★2
Отзыв 2401014994
Олег, 2026-04-07 · 👍 0 👎 0
Перестала работать оплата qr кодом из приложения. Нет реакции на сканирования кода. Оплата получается только из стороннего приложения, камеры.
Ответ разработчика 2026-04-07
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона 4. Скриншоты или видео проблемы 5. Подробное описание ситуации 6. Скриншот с версией прошивки из настроек телефона В теме письма укажите «Олег RuStore 07.04.2026». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Перестала работать оплата qr кодом из приложения. Нет реакции на сканирования кода.» | Когда я хочу оплатить по QR-коду, я хочу, чтобы сканирование работало из приложения, чтобы не использовать сторонние приложения. | боль | 2 | 0.95 | Нестабильная оплата по QR-коду классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1