Сбер · ★2
Отзыв 2402088873
Дмитрий, 2026-04-16 · 👍 0 👎 0
Добрый день .После последнего обновления приложения перестала производиться оплата по qrкоду,нажимаю на значок в приложении и черный экран невозможно отсканировать qrкод ,предыдущая версии приложения было все хорошо работало ,использую для входа домашний вайфай
Ответ разработчика 2026-04-16
Дмитрий, здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона 4. Скриншоты или видео проблемы 5. Подробное описание ситуации 6. Скриншот с версией прошивки из настроек телефона В теме письма укажите «Дмитрий 16.04.26 RuStore». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «нажимаю на значок в приложении и черный экран невозможно отсканировать qrкод» | Когда после обновления приложения нажимаю на значок для оплаты по QR-коду, я хочу, чтобы открывался сканер QR-кода, а не черный экран, чтобы я мог оплатить покупку. | боль | 2 | 0.95 | Нестабильная оплата по QR-коду классификатор | 0.78 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1