ВТБ · ★1
Отзыв 2403590240
Лина, 2026-04-29 · 👍 0 👎 0 · правился 2026-07-28
Это КОШМАР! Невозможно пользоваться, в какой-нибудь самый ответственный момент банк прост перестает работать, система временно недоступна 🙄 Иногда просто не загружает мой счёт. Или выходит какое-то глупое обновление, и вместо того чтоб спокойно посмотреть счёт мне надо половину пары сидеть и обновлять.. Оплата по кюар коду тоже "супер", пишет что недоступена, оплатите на сайте. Перехожу на сайт, оплата по спб и снова открывается ВТБ! то есть все таки доступна? Я не понимаю вас
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Иногда просто не загружает мой счёт. Или выходит какое-то глупое обновление, и вместо того чтоб спокойно посмотреть счёт мне надо половину пары сидеть и обновлять..» | Когда я хочу посмотреть свой счет, я хочу, чтобы он загружался быстро и без сбоев, чтобы не ждать и не обновлять приложение. | боль | 3 | 0.95 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.67 |
| 1 | «Оплата по кюар коду тоже "супер", пишет что недоступена, оплатите на сайте. Перехожу на сайт, оплата по спб и снова открывается ВТБ! то есть все таки доступна?» | Когда я хочу оплатить по QR-коду, я хочу, чтобы эта функция работала, чтобы не приходилось переходить на сайт и сталкиваться с нелогичной переадресацией. | боль | 3 | 0.95 | Нестабильная оплата по QR-коду классификатор | 0.87 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1