потребность [6]

Шаблоны платежей: создание и повторное использование

Пользователи хотят создавать, сохранять и быстро использовать шаблоны платежей, чтобы не вводить данные заново и не искать их в истории.

0

сигналов

6

id в каталоге

выделена из данных

происхождение

2026-08-07

создана

Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес

История

2026-08-07 14:20

новая потребность

Все сигналы однородны и выражают потребность в удобных шаблонах платежей, которую можно закрыть одним продуктовым решением.

deepseek/deepseek-v4-flash-0731

Сигналы 454

ПСБ 2026-08-08 фича эмоция 3 ★★★★ cos 0.62 классификатор

Когда редактирую шаблон, я хочу иметь кнопку «Сохранить», чтобы не прогонять весь шаблон до конца.

Где кнопка «Сохранить» в шаблонах? Когда пытаешься создать или изменить шаблон (имею в виду веб-версию), там висит только «Продолжить». Получается, чтобы просто поправить пару полей, мне нужно прогонять весь шаблон до конца?

исходный отзыв →

Озон 2026-08-04 фича эмоция 2 ★ cos 0.75 классификатор

Когда я делаю перевод, я хочу иметь шаблоны сумм, чтобы не вводить сумму каждый раз и ориентироваться на баланс.

нет шаблонов сумм, при переводах, т.е. ориентир на баланс

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-21 боль эмоция 2 ★ cos 0.75 классификатор

Когда совершаю частые операции, я хочу, чтобы приложение их запоминало, чтобы быстро добираться до нужных платежей.

частые операции не запоминает, добраться до нужных платежей трудно

исходный отзыв →

Сбер 2026-07-16 фича эмоция 3 ★ cos 0.60 классификатор

Когда я делаю перевод, я хочу иметь возможность сохранить получателя в избранное, чтобы не вводить номер телефона или цифры карты каждый раз.

Как сделать избранным перевод чтобы каждый раз не набирать номер телефона или цифры карты!?!!?

исходный отзыв →

Сбер 2026-07-15 фича эмоция 2 ★★★ cos 0.82 при выделении темы

Когда мне нужно повторить платеж, я хочу иметь функцию 'Повторить платеж', чтобы не искать её по всему меню.

Почему убрали функцию "Повторить платеж"? Была очень приятная опция, без заморочек. Теперь приходится по всему меню "прыгать"

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-10 боль ★★★ cos 0.63 классификатор

Когда я редактирую шаблон, я хочу, чтобы удаленный номер исчезал, чтобы не было путаницы.

В шаблоне не нужный номер удаляется, а в начале всё равно выводится не нужный номер что был в шаблоне.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-08 боль эмоция 2 ★ cos 0.63 классификатор

Когда работаю с контрагентами, я хочу иметь возможность копировать их из другого счета в этом же приложении, чтобы не вводить данные заново.

Нельзя копировать контр агентов из другого счета в этом же банке, который находится в этом же приложении!

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-07-07 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.72 классификатор

Когда хочу оплатить услуги интернет-провайдера ТДС+, я хочу чтобы шаблон платежа был на месте и оплата проходила, чтобы не приходилось пользоваться другим банком.

Вдруг неожиданно пропал шаблон платежа интернет провайдера тдс+. Более того теперь вообще невозможно оплатить услуги этого провайдера. Обращение в поддержку проблемы не решило! Приходится пользоваться другим банком

исходный отзыв →

Сбер 2026-07-06 боль эмоция 3 ★ cos 0.70 классификатор

Когда делаю быстрый перевод денег, я хочу чтобы приложение по умолчанию предлагало СБП и сохраняло его в переводах, чтобы не платить комиссию и не искать СБП каждый раз.

Когда делаешь быстрый перевод денег, например супруге. В первую очередь предлагает просто перевод с комиссией. Приходится каждый раз искать СБП и он не сохраняется в переводах.

исходный отзыв →

ПСБ 2026-07-02 фича ★★★★ cos 0.73 классификатор

Когда перевожу деньги, я хочу чтобы номер карты запоминался, чтобы не вводить его каждый раз

Каждый раз нужно вводить номер карты куда переводишь деньги

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-01 боль эмоция 3 ★★ cos 0.78 при выделении темы

Когда создаю шаблон платежа, я хочу, чтобы процесс был простым и понятным, чтобы я мог легко его завершить.

Создать шаблон платежа практически не реально, целый квест!

исходный отзыв →

ПСБ 2026-07-01 боль эмоция 2 ★★ cos 0.75 классификатор

Когда оплачиваю по шаблону и жду Пуш с кодом, я хочу чтобы код приходил быстро и вставлялся автоматически, чтобы не приходилось вводить его вручную и оплата проходила с первого раза.

При оплате шаблона Пуш с кодом долго не приходит и не вставляется автоматически. Иногда вставляется иногда нет.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-30 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.84 классификатор

Когда хочу использовать шаблоны платежей, я хочу видеть их в приложении, чтобы не создавать заново

шаблонов вообще не видно нигде

исходный отзыв →

ПСБ 2026-06-29 боль ★★★ cos 0.73 классификатор

Когда использую шаблоны переводов, хочу иметь возможность менять сумму, чтобы не создавать новый шаблон каждый раз.

Неудобны шаблоны, нельзя поменять сумму.

исходный отзыв →

Альфа 2026-06-25 боль ★★★★ cos 0.76 классификатор

Когда я оплачиваю телефон по шаблону, я хочу сразу указывать нужную сумму, чтобы не исправлять её каждый раз.

Когда платишь за телефон, то надо каждый раз в шаблоне сначала исправить сумму, потом только оплачивать. Хотя можно сразу оплатить нужную сумму

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-06-24 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.72 классификатор

Когда работаю с шаблонами оплаты, я хочу иметь возможность сортировать их в удобном порядке, чтобы быстро находить нужные и они работали корректно.

Шаблоны из оплаты сильно испортились. Их невозможно сортировать в удобном порядке и некоторые вообще перестали работать.

исходный отзыв →

ПСБ 2026-06-24 фича ★★★ cos 0.78 классификатор

Когда хочу повторить платеж, я хочу чтобы была возможность его повторить без повторного ввода данных, чтобы сэкономить время.

Нельзя повторить какой либо платеж, нужно вводить зантво.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-21 боль эмоция 2 ★★ cos 0.92 при выделении темы

Когда я хочу повторить платёж, я хочу иметь шаблоны, чтобы не искать их каждый раз.

Зачем-то убрали шаблоны из платежей, теперь каждый раз их надо разыскивать и с главной страницы не зайти повторно.

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-06-20 боль эмоция 2 ★ cos 0.74 классификатор

Когда я делаю перевод на избранный платеж, я хочу, чтобы он проходил, чтобы мне не приходилось создавать новый платеж каждый раз.

перевод на избранные платежа вообще не проходит, приходится создавать новый платеж.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-18 боль эмоция 2 ★ cos 0.79 классификатор

Когда я копирую старый платёж за коммунальные услуги, я хочу, чтобы реквизиты сохранялись, чтобы не вводить их заново каждый раз.

Каждый раз при копировании старого платежа, реквизиты нужно вводить по новому.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-15 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.85 при выделении темы

Когда я пользуюсь вкладкой Платежи, я хочу, чтобы мои шаблоны были на видном месте, чтобы быстро совершать платежи, а не искать их внизу.

Пропали шаблоны с вкладки Платежи, а точнее уехали вниз в отдельную кнопку, зато сверху добавили какой-то шляпы из налоговой и МТС мобайл, которыми не пользуюсь.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-15 боль эмоция 2 ★ cos 0.67 классификатор

Когда я вношу платеж по ипотеке, я хочу, чтобы сумма подставлялась автоматически, чтобы не запоминать и не вводить её вручную.

исчезла возможность удобно вносить платежи по ипотеке - раньше автоматически открывалось окошко с уже вбитой суммой, теперь надо запоминать её и вносить вручную

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-13 боль эмоция 3 ★ cos 0.77 классификатор

Когда хочу найти регулярные платежи, я хочу, чтобы раздел избранных платежей был на месте, чтобы быстро совершать операции.

Куда постоянно исчезает раздел? ... Сейчас раздел просто исчез.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-12 фича эмоция 2 ★ cos 0.70 классификатор

Когда пользуюсь приложением редко, я хочу чтобы на главном экране были мои счета, вклады и шаблоны оплаты, чтобы быстро находить нужное.

Если например я пользуюсь приложением редко мне необходимо чтобы на экране были мои счета, вклады и шаблоны на оплату.

исходный отзыв →

Альфа 2026-06-08 фича ★★★★ cos 0.59 классификатор

Когда я использую раздел шаблонов в мобильном приложении, я хочу видеть шаблоны, как в веб-версии, чтобы они были доступны.

В разделе шаблоны,нет шаблонов. А на пк в веб версии есть шаблоны.Как так?Исправьте пожалуйста.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-06 фича ★★★★ cos 0.70 классификатор

Когда я оплачиваю коммунальные платежи, я хочу, чтобы подтягивались ранее оплаченные платежи, чтобы не залезать в историю.

можно сделать, когда платишь по коммуналке платежку, чтобы подтягивались уже оплаченные ранее платежи. Так было бы удобнее, а не залезать в историю.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-06 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.76 при выделении темы

Когда я хочу повторить платеж, я хочу сделать это просто, чтобы не переходить в другой банк.

Непросто повторить платеж.

исходный отзыв →

ПСБ 2026-06-06 боль эмоция 2 ★ cos 0.64 классификатор

Когда я настраиваю шаблоны, я хочу, чтобы они сортировались в логичном порядке, чтобы я мог быстро их найти.

Шаблоны нельзя нормально настроить. Они сортируются в хаотичном порядке.

исходный отзыв →

Озон 2026-06-06 боль ★★ cos 0.73 классификатор

Когда я пытаюсь оплатить через шаблон, я хочу, чтобы оплата проходила без ошибок, чтобы я мог завершить платёж.

Через шаблон нельзя оплатить. Выдаёт ошибку

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-02 боль эмоция 2 ★ cos 0.73 классификатор

Когда я хочу оплатить по шаблону, я хочу, чтобы меня не перенаправляло на страницу авторизации, чтобы платеж прошел без лишних действий.

Не работают платежи. Из шаблонов перекидывает на страницу авторизации!

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-02 боль эмоция 3 ★ cos 0.76 классификатор

Когда я открываю шаблоны, я хочу, чтобы приложение не выкидывало меня, чтобы я мог использовать шаблоны для платежей.

из приложения выкидывает при попытке открыть шаблоны

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-02 боль эмоция 2 ★ cos 0.60 классификатор

Когда хочу использовать шаблоны, я хочу чтобы они работали, чтобы не терять функциональность.

И в последней версии отвалились шаблоны. В них теперь невозможно попасть.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-02 боль эмоция 2 ★ cos 0.84 при выделении темы

Когда просматриваю историю операций, я хочу иметь возможность повторить платеж, чтобы не вводить данные заново.

Почему в истории операций нельзя повторить платеж?

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-02 боль эмоция 2 ★ cos 0.83 при выделении темы

Когда совершаю повторяющиеся платежи, я хочу иметь функцию для их повторения, чтобы не вводить данные каждый раз вручную.

Как мне совершать повторяющиеся платежи???

исходный отзыв →

Сбер 2026-06-02 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.56 классификатор

Когда делаю перевод, я хочу, чтобы банк-получатель выбирался из избранного, чтобы не вводить номер и не выбирать банк каждый раз.

Не избранного по переводам, какой то принципиальный пунктик у Сбера, пиши каждый раз номер и выбирай банк.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-02 боль эмоция 2 ★ cos 0.73 классификатор

Когда захожу в раздел 'платежи', я хочу, чтобы интерфейс оставался стабильным и не менялся при обновлениях, чтобы не приходилось переучиваться.

теперь мало того, что снова снесли, так ещё и заход в "шаблоны" переносит на страницу авторизации.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-02 боль эмоция 2 ★ cos 0.74 классификатор

Когда открываю 'шаблоны', я хочу, чтобы они открывались сразу, без перенаправления на авторизацию, чтобы быстро совершать платежи.

заход в "шаблоны" переносит на страницу авторизации.

исходный отзыв →

Сбер 2026-06-02 боль эмоция 3 ★ cos 0.73 классификатор

Когда я захожу в раздел платежей, я хочу видеть все свои сохраненные счета для оплаты ЖКХ и других услуг, чтобы быстро оплачивать их.

Куда делась вся моя коммуналка, все счета для оплаты ЖКХ,тв,интернет, вывоз мусора, ничего этого нет!

исходный отзыв →

ПСБ 2026-05-29 фича эмоция 2 ★★ cos 0.63 классификатор

Когда использую шаблоны, я хочу чтобы они были улучшены, чтобы они лучше соответствовали моим потребностям.

Надо поработать с шаблонами!!!

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-25 боль эмоция 2 ★ cos 0.60 классификатор

Когда открываю шаблоны после обновления, я хочу чтобы они загружались, чтобы я мог ими пользоваться.

шаблоны больше не показывает они как будто в вечной загрузке и не могут прогрузиться

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-19 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.69 классификатор

Когда провожу платежи, я хочу чтобы это было удобно и быстро, чтобы не тратить лишнее время.

неудобно проводить платежи

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-12 боль эмоция 3 ★ cos 0.78 при выделении темы

Когда я настроил шаблоны оплаты, я хочу чтобы они сохранялись и были доступны, чтобы не терять свои настройки.

Куда-то пропали шаблоны оплаты, которые я настраивал.

исходный отзыв →

Альфа 2026-05-06 боль ★★★★ cos 0.65 классификатор

Когда оплачиваю квитанцию по Q.. от ТРИЦ, я хочу, чтобы данные подставлялись автоматически, чтобы не вводить их вручную.

требуется вводить в ручную какие-то цифры/буквы ~ в Сбере, т банке такого нет

исходный отзыв →

Сбер 2026-05-05 фича ★★★ cos 0.85 при выделении темы

Когда я хочу совершить платеж по СБП, я хочу иметь возможность создать шаблон платежа, чтобы не вводить данные каждый раз.

Нельзя сделать шаблон платежа по СБП

исходный отзыв →

ПСБ 2026-05-05 фича эмоция 2 ★★★★ cos 0.77 классификатор

Когда оплачиваю сотовый телефон, я хочу, чтобы приложение запоминало мои прошлые платежи, чтобы не вводить данные каждый раз.

Вам нужно прикрутить запоминалку оплат сотовых телефонов. Неудобно каждый раз набирать.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-04 боль эмоция 3 ★ cos 0.74 классификатор

Когда хочу оплатить сервисы, я хочу видеть шаблоны оплаты с балансом на главном экране, чтобы быстро совершать платежи.

убрали с главного экрана шаблоны оплаты сервисов с отображением баланса

исходный отзыв →

Сбер 2026-05-01 фича ★★★ cos 0.83 при выделении темы

Когда я повторяю платеж из истории, я хочу иметь возможность вернуться к этому платежу в истории, чтобы не искать его заново.

после нахождения в "история" нужного платежа и его повторения, необходима возможность вернуться к этому платежу в "история", а не на главную страницу.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-04-29 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.61 классификатор

Когда я ищу шаблоны в приложении, я хочу находить их быстро, чтобы не тратить время.

Искать, например шаблоны, стало не удобно!

исходный отзыв →

ВТБ 2026-04-27 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.65 классификатор

Когда я хочу перейти к шаблонам, я хочу, чтобы они были доступны без лишних действий, чтобы не приходилось многократно нажимать.

В шаблоны попасть..... Тоже надо тывать 100 раз

исходный отзыв →

ВТБ 2026-04-26 боль эмоция 2 ★★ cos 0.81 классификатор

Когда я хочу оплатить второй номер телефона или найти шаблон платежа, я хочу, чтобы все платежи были под рукой с главной страницы, чтобы не тратить время на поиск.

Шаблоны платежей приходится искать через поиск. Раньше платежи все были под рукой прямо с главной страницы.

исходный отзыв →