Отзыв 2408366577
Кристина, 2026-06-02 · 👍 29 👎 0
Я не могу больше пользоваться вашим приложением после обновления. Где предложения по кэшбекам? Оно было наверху, теперь я не могу их найти. Почему в истории операций нельзя повторить платеж? Как мне совершать повторяющиеся платежи???
Ответ разработчика 2026-07-24
Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Информация о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц. Для удобства совершения повторяющихся платежей рекомендуем создавать шаблоны.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Где предложения по кэшбекам? Оно было наверху, теперь я не могу их найти.» | Когда после обновления ищу предложения по кэшбекам, я хочу видеть их на прежнем месте наверху, чтобы быстро находить актуальные предложения. | боль | 2 | 0.90 | Сохранение избранного счёта классификатор | 0.52 |
| 1 | «Почему в истории операций нельзя повторить платеж?» | Когда просматриваю историю операций, я хочу иметь возможность повторить платеж, чтобы не вводить данные заново. | боль | 2 | 0.90 | Шаблоны платежей: создание и повторное использование при выделении темы | 0.84 |
| 2 | «Как мне совершать повторяющиеся платежи???» | Когда совершаю повторяющиеся платежи, я хочу иметь функцию для их повторения, чтобы не вводить данные каждый раз вручную. | боль | 2 | 0.90 | Шаблоны платежей: создание и повторное использование при выделении темы | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1