ВТБ · ★3

Отзыв 2406319124

Софья, 2026-05-19 · 👍 14 👎 1

Интерфейс ужасный и неудобный+неудобно проводить платежи, нет пополнения Волгоградской карты Волна. Так же огорчает что офисы банков работают до 18 ч в городе Волгограде. Если человек работает до 20 часов шансов нет...

Ответ разработчика 2026-05-20

Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«неудобно проводить платежи»	Когда провожу платежи, я хочу чтобы это было удобно и быстро, чтобы не тратить лишнее время.	боль	2	0.85	Шаблоны платежей: создание и повторное использование классификатор	0.69
1	«нет пополнения Волгоградской карты Волна»	Когда хочу пополнить карту Волна, я хочу иметь такую возможность в приложении, чтобы не искать альтернативные способы.	фича	2	0.90	Упрощение пополнения карт и счетов при выделении темы	0.80
2	«офисы банков работают до 18 ч в городе Волгограде. Если человек работает до 20 часов шансов нет»	Когда работаю до 20 часов, я хочу чтобы офисы банка работали дольше, чтобы успеть решить свои вопросы.	боль	2	0.90	Больше банкоматов и отделений классификатор	0.66

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1