ВТБ · ★2
Отзыв 2411409839
Татьяна, 2026-06-21 · 👍 11 👎 0
Не удобно! Все полезное закопали, одна реклама ненужного! Зачем-то убрали шаблоны из платежей, теперь каждый раз их надо разыскивать и с главной страницы не зайти повторно. Ужасное обновление
Ответ разработчика 2026-06-23
Платежи → Регулярные операции → Шаблоны, автоплатежи. Также отметим, что для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн вы можете обратиться к оператору в чате личного кабинета или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 800 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Все полезное закопали, одна реклама ненужного!» | Когда я ищу полезные функции, я хочу, чтобы они были доступны, а не закопаны, чтобы не тратить время. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.70 |
| 1 | «Зачем-то убрали шаблоны из платежей, теперь каждый раз их надо разыскивать и с главной страницы не зайти повторно.» | Когда я хочу повторить платёж, я хочу иметь шаблоны, чтобы не искать их каждый раз. | боль | 2 | 0.90 | Шаблоны платежей: создание и повторное использование при выделении темы | 0.92 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1