Отзыв 2409994773
Алексей, 2026-06-13 · 👍 0 👎 0 · правился 2026-06-26
Половину времени не работают базовые функции, например, просмотр баланса при переводе между своими счетами. Зато никому не нужная анимация грузится. Так держать! Едем дальше - избранные платежи. Куда постоянно исчезает раздел? Сколько можно "улучшать" все так, чтобы было невозможно найти те платежи, которые идут регулярно? Сейчас раздел просто исчез. Вы делаете приложение для людей, а не для koi разработчика, придумавшего очередную идею как все "улучшить".
Ответ разработчика 2026-06-15
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Половину времени не работают базовые функции, например, просмотр баланса при переводе между своими счетами.» | Когда перевожу деньги между своими счетами, я хочу видеть баланс, чтобы контролировать операцию. | боль | 3 | 0.95 | Показ остатка в истории операций классификатор | 0.75 |
| 1 | «Куда постоянно исчезает раздел? ... Сейчас раздел просто исчез.» ≈ | Когда хочу найти регулярные платежи, я хочу, чтобы раздел избранных платежей был на месте, чтобы быстро совершать операции. | боль | 3 | 0.95 | Шаблоны платежей: создание и повторное использование классификатор | 0.77 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1