ВТБ · ★1
Отзыв 2408321224
Елена, 2026-06-02 · 👍 18 👎 0 · правился 2026-06-02
Не работают платежи. Из шаблонов перекидывает на страницу авторизации!
Ответ разработчика 2026-06-02
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая в том числе хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не работают платежи. Из шаблонов перекидывает на страницу авторизации!» | Когда я хочу оплатить по шаблону, я хочу, чтобы меня не перенаправляло на страницу авторизации, чтобы платеж прошел без лишних действий. | боль | 2 | 0.95 | Шаблоны платежей: создание и повторное использование классификатор | 0.73 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1