ВТБ · ★1
Отзыв 2408357461
Артур, 2026-06-02 · 👍 26 👎 0
Интерфейс приложения с каждым обновлением становится все хуже. Нужные функции приходится искать. Вместо того, чтобы рисовать котиков, занимались бы нормальной разработкой. И в последней версии отвалились шаблоны. В них теперь невозможно попасть.
Ответ разработчика 2026-06-02
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая в том числе хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Интерфейс приложения с каждым обновлением становится все хуже. Нужные функции приходится искать.» | Когда обновляю приложение, я хочу чтобы интерфейс оставался удобным и функции были легко доступны, чтобы не тратить время на поиск. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.63 |
| 1 | «И в последней версии отвалились шаблоны. В них теперь невозможно попасть.» | Когда хочу использовать шаблоны, я хочу чтобы они работали, чтобы не терять функциональность. | боль | 2 | 0.95 | Шаблоны платежей: создание и повторное использование классификатор | 0.60 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1