ВТБ · ★1
Отзыв 2408316794
Вадим, 2026-06-02 · 👍 22 👎 0
Только порадовался, что в "платежах" обратно всё вернулось - теперь мало того, что снова снесли, так ещё и заход в "шаблоны" переносит на страницу авторизации. Как работать? Вы совсем не тестируете перед релизом???
Ответ разработчика 2026-06-02
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая в том числе хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «теперь мало того, что снова снесли, так ещё и заход в "шаблоны" переносит на страницу авторизации.» | Когда захожу в раздел 'платежи', я хочу, чтобы интерфейс оставался стабильным и не менялся при обновлениях, чтобы не приходилось переучиваться. | боль | 2 | 0.90 | Шаблоны платежей: создание и повторное использование классификатор | 0.73 |
| 1 | «заход в "шаблоны" переносит на страницу авторизации.» | Когда открываю 'шаблоны', я хочу, чтобы они открывались сразу, без перенаправления на авторизацию, чтобы быстро совершать платежи. | боль | 2 | 0.90 | Шаблоны платежей: создание и повторное использование классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1