потребность [25]

Возможность делать скриншоты в приложении

Пользователи хотят иметь возможность делать скриншоты в мобильном приложении банка, чтобы сохранять и фиксировать нужную информацию, так как текущий запрет вызывает неудобства.

0
сигналов
25
id в каталоге
выделена из данных
происхождение
2026-08-07
создана

Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес

История

2026-08-07 14:20 новая потребность Все сигналы однородны и выражают одну конкретную потребность — вернуть или разрешить функцию скриншотов. deepseek/deepseek-v4-flash-0731

Сигналы 65

ВТБ 2026-06-17 вопрос ★★ cos 0.67 классификатор
Когда хочу сообщить о проблеме, я хочу иметь возможность прикрепить скриншот, чтобы наглядно показать проблему.
Как прицепить скриншот?
исходный отзыв →
Сбер 2026-06-12 боль ★★★★ cos 0.66 классификатор
Когда я делаю скриншот перевода, я хочу, чтобы не появлялось всплывающее окно для отправки, чтобы я мог сохранить скриншот без лишних действий.
Мешает всплывающее окно для отправки при скриншоте перевода, я перевожу для себя, поэтому мне его отправлять никому не надо.
исходный отзыв →
ВТБ 2026-03-24 боль эмоция 3 ★ cos 0.61 классификатор
Когда я обращаюсь в поддержку, я хочу иметь возможность отправлять скриншоты и получать рабочую ссылку для подтверждения, чтобы решить проблему.
в чате даже скрины нельзя отправлять, в итоге мне сказали что якобы у меня не подтвержден номер телефона хотя неоднократно я его вводила успешно, ссылка для подтверждения их тоже не работает
исходный отзыв →
ПСБ 2026-03-24 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.80 классификатор
Когда общаюсь с поддержкой в чате, я хочу отправлять скриншоты и фото, чтобы наглядно показывать проблему.
Отсутствие возможности в приложении банка отправлять скриншоты и фото в чате с поддержкой.
исходный отзыв →
Альфа 2026-03-10 фича эмоция 2 ★★ cos 0.66 классификатор
Когда я обращаюсь в поддержку, я хочу прикреплять скриншоты, чтобы быстрее объяснить проблему.
Здесь нельзя пприкрепить скриншот, ответ на вопросы надо ждать через три часа.
исходный отзыв →
ВТБ 2026-02-27 фича эмоция 2 ★ cos 0.66 классификатор
Когда я обращаюсь в чат технической поддержки, я хочу иметь возможность отправить скриншот, чтобы наглядно показать проблему.
Даже в чат ТП не отправить скриншот, такой кнопки просто нет.
исходный отзыв →
ПСБ 2026-02-12 боль эмоция 2 ★★ cos 0.80 классификатор
Когда я обращаюсь в техподдержку, я хочу отправлять скриншоты прямо в приложении, чтобы не переключаться на веб-версию или почту.
Неудобно реализована связь с технической поддержкой, скриншоты нужно отправлять в веб версии или на почту.
исходный отзыв →
Альфа 2026-01-22 боль эмоция 2 ★ cos 0.79 классификатор
Когда общаюсь с техподдержкой, я хочу, чтобы можно было отправлять скриншоты, чтобы эффективно решать проблемы.
В чате техподдержки не отправляются скриншоты
исходный отзыв →
ВТБ 2026-01-21 боль эмоция 3 ★★★ cos 0.79 классификатор
Когда нахожусь в меню карты, я хочу иметь возможность делать скриншоты, чтобы сохранять информацию или делиться ею.
теперь нельзя сделать скриншот в меню карты!!
исходный отзыв →
ПСБ 2025-12-22 боль эмоция 2 ★ cos 0.80 классификатор
Когда я общаюсь с поддержкой в чате, я хочу прикреплять скриншоты, чтобы наглядно показать проблему.
В чат нельзя прикрепить скрин, дабы наглядно показать оператору что у вас за проблемы.
исходный отзыв →
ПСБ 2025-12-11 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.77 классификатор
Когда я общаюсь с оператором в мобильной версии, я хочу прикреплять скриншоты, чтобы наглядно показать проблему.
Невозможно прекрепить скриншот в мобильной версии при общении с оператором что очень не удобно
исходный отзыв →
Сбер 2025-11-16 вопрос ★★★★★ cos 0.91 при выделении темы
Когда я хочу сделать скриншот экрана в приложении, я хочу понимать, почему это невозможно, чтобы знать, как сохранить нужную информацию.
Почему я не могу сделать скрин экрана в приложении сбера?
исходный отзыв →
Сбер 2025-11-08 боль эмоция 2 ★ cos 0.97 при выделении темы
Когда я хочу сделать скриншот в приложении, я хочу чтобы эта функция работала, чтобы я мог сохранить нужную информацию.
После обновления нельзя сделать скрин в приложении
исходный отзыв →
ВТБ 2025-11-08 боль эмоция 2 ★ cos 0.74 классификатор
Когда мне нужно прикрепить скриншоты для обращения в поддержку, я хочу чтобы они прикреплялись, чтобы операторы могли оказать помощь без отказа.
Операторы утверждают что скрины прикрепляются и отказывают в помощи без них, а они не прикрепляются несколько лет(
исходный отзыв →
ПСБ 2025-10-10 боль эмоция 3 ★ cos 0.82 классификатор
Когда обращаюсь в чат поддержки, я хочу иметь возможность загрузить скриншоты, чтобы быстро решить проблему.
В чате с тех. поддержкой даже скрины не загрузить...
исходный отзыв →
Альфа 2025-09-25 боль эмоция 2 ★ cos 0.98 при выделении темы
Когда хочу сделать скриншот в приложении, я хочу иметь такую возможность, чтобы сохранять нужную информацию.
А то что скриншоты нельзя - они же?
исходный отзыв →
ПСБ 2025-09-07 боль эмоция 2 ★ cos 0.84 классификатор
Когда я хочу отправить скриншот в поддержку, я хочу иметь возможность сделать это через приложение, чтобы не переходить на сайт.
отправят авторизоваться на сайте,ведь через их приложение нельзя отправлять скриншоты
исходный отзыв →
ПСБ 2025-08-29 боль эмоция 3 ★ cos 0.80 классификатор
Когда я общаюсь с поддержкой в чате, я хочу иметь возможность прикрепить скриншот прямо в приложении, чтобы не переходить на сайт.
чат службы поддерживает просит перейти на сайт для того чтобы выслать скриншот, который к слову не прикрепления потому что тяжеленткий
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-08-14 фича ★★★★ cos 0.79 классификатор
Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы нельзя было делать скриншоты экрана, чтобы мошенники не могли просмотреть данные карт.
сделайте так чтобы нельзя было сделать скриншот экрана, когда открыто приложение. Чтобы мошенники на могли просмотреть данные карт
исходный отзыв →
Сбер 2025-08-14 фича ★★★★ cos 0.77 классификатор
Когда я использую приложение банка, я хочу, чтобы нельзя было сделать скриншот экрана, чтобы мошенники не могли просмотреть данные моих карт.
сделайте так чтобы нельзя было сделать скриншот экрана, когда открыто приложение. Чтобы мошенники на могли просмотреть данные карт
исходный отзыв →
Сбер 2025-07-22 боль эмоция 3 ★ cos 0.64 классификатор
Когда обращаюсь в чат поддержки, я хочу иметь возможность отправить скриншот проблемы, чтобы решить её.
скрин в чат поддержки не возможно отправить
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-07-18 фича эмоция 2 ★★ cos 0.61 классификатор
Когда я хочу отправить скриншот о переводе, я хочу чтобы на скриншоте не был виден счет с остатком, чтобы сохранить конфиденциальность.
Еще и после перевода денег человеку нельзя отправить скриншот о переводе, потому что там сейчас виден счет с остатком денег на нем😬 Переделайте, умоляю🙏
исходный отзыв →
Альфа 2025-07-16 боль эмоция 2 ★ cos 0.74 классификатор
Когда общаюсь в чате поддержки, я хочу иметь возможность отправлять файлы (фото, скриншоты), чтобы быстро объяснить проблему.
в чате поддержки не могу отправить файл с картинкой (фото или скриншот)
исходный отзыв →
Сбер 2025-07-10 фича ★★★★ cos 0.94 при выделении темы
Когда хочу сохранить информацию из приложения, я хочу иметь возможность делать скриншоты, чтобы фиксировать важные данные.
Не нравиться что скриншот нельзя сделать
исходный отзыв →
Сбер 2025-06-24 боль эмоция 2 ★★ cos 0.62 классификатор
Когда возникает ошибка во время звонка, я хочу иметь возможность отправить оператору снимок экрана, чтобы быстро решить проблему.
Отправить оператору снимок экрана с ошибкой во время звонка не получится, там нет кнопки перейти в чат.
исходный отзыв →
Сбер 2025-06-10 боль эмоция 2 ★ cos 0.66 классификатор
Когда мне нужно подтвердить операцию из истории, я хочу иметь возможность сделать скриншот, чтобы быстро и удобно поделиться подтверждением, а не зависеть от PDF-файлов, которые не у всех открываются.
В истории нельзя сделать скриншот, чтобы подтвердить операцию, а pdf файлы не у всех открываются на телефонпх
исходный отзыв →
Озон 2025-06-08 боль эмоция 3 ★ cos 0.65 классификатор
Когда банк запрашивает документы, я хочу, чтобы принимались скриншоты и чек, чтобы не пришлось закрывать счет.
просили какие то документы, скриншоты не принимают, отправил чек и счёт пришлось только закрыть
исходный отзыв →
Альфа 2025-06-04 боль эмоция 2 ★ cos 0.64 классификатор
Когда я обращаюсь в чат поддержки, я хочу иметь возможность отправить скриншот ошибки, чтобы быстрее решить проблему.
в чат с поддержкой скрин ошибки не скинуть
исходный отзыв →
Сбер 2025-06-02 боль эмоция 2 ★ cos 0.76 классификатор
Когда я обращаюсь в чат поддержки, я хочу иметь возможность отправлять фото и скриншоты, чтобы эффективно описывать проблемы.
чат поддержки работает некорректно (отправить фото не могу, скриншот не зафиксирует баг, зато могу выслать демонстрацию экрана)
исходный отзыв →
ВТБ 2025-05-17 боль эмоция 2 ★★ cos 0.75 классификатор
Когда общаюсь в чате, я хочу иметь возможность отправлять фото, чтобы делиться скриншотами.
Начала общаться в чате нет значков для фото... Не могу отправить скрин.
исходный отзыв →
Альфа 2025-05-14 боль эмоция 2 ★ cos 0.67 классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало корректно, чтобы я мог подключить госуслуги и отправить скрин.
В приложении работать не возможно, не могу подключить госуслуги, скрин не отправить.
исходный отзыв →
Альфа 2025-04-18 боль эмоция 2 ★ cos 0.96 при выделении темы
Когда я хочу сохранить информацию из приложения, я хочу иметь возможность делать скриншоты, чтобы сохранить нужные данные.
Не даёт сделать скриншот.
исходный отзыв →
Сбер 2025-03-31 боль эмоция 3 ★★★ cos 0.74 классификатор
Когда хочу отправить скриншот в поддержку, я хочу чтобы приложение позволяло вставить его, чтобы я мог объяснить проблему
Ваше приложение не позволяет вставить его.
исходный отзыв →
ПСБ 2025-03-30 боль эмоция 2 ★★ cos 0.76 классификатор
Когда я обращаюсь в поддержку, я хочу, чтобы она могла решить мою проблему и принять скрины, чтобы я мог получить помощь.
поддержка ничего сделать не может. скрины для поддержки отправить нельзя
исходный отзыв →
Альфа 2025-03-26 боль эмоция 2 ★★ cos 0.75 классификатор
Когда нужно отправить скриншот из детского приложения, я хочу, чтобы это было возможно, чтобы решить вопрос с поддержкой.
а скриншот не скидывается с детского
исходный отзыв →
ВТБ 2025-03-25 боль эмоция 3 ★ cos 0.96 при выделении темы
Когда я хочу сделать скриншот в приложении, я хочу, чтобы это было разрешено, чтобы я мог сохранять информацию.
Теперь приложение само запрещает вам делать скриншоты!!!
исходный отзыв →
Озон 2025-03-17 боль эмоция 2 ★ cos 0.78 классификатор
Когда добавляю фото в комментарий, я хочу, чтобы это было возможно, чтобы я мог поделиться скриншотом.
Не могу фото добавить. В комментарий. Скрин сделал .
исходный отзыв →
Альфа 2025-03-07 боль эмоция 2 ★★ cos 0.92 при выделении темы
Когда хочу сделать скриншот внутри приложения, я хочу чтобы эта функция работала, чтобы сохранять нужную информацию.
Верните возможность делать скрины. Опять нельзя скринить внутри приложения, мну это просто ужасно неудобно!
исходный отзыв →
Альфа 2025-02-13 боль эмоция 3 ★ cos 0.81 классификатор
Когда вижу важную информацию, я хочу иметь возможность сделать скриншот, чтобы сохранить её и защитить себя от мошенников.
важную информацию невозможно заскринить. то есть ситуацию с безопасностью это не улучшает, с мошенниками бороться не помогает, но жизнь пользователю отравляет сильно
исходный отзыв →
Сбер 2025-02-06 фича эмоция 2 ★★★★ cos 0.76 классификатор
Когда хочу сообщить о проблеме, я хочу иметь возможность приложить скриншот, чтобы наглядно показать разработчикам, что именно не так.
Жаль, что нет возможности приложить скриншот.
исходный отзыв →
ПСБ 2025-02-03 боль ★ cos 0.82 классификатор
Когда мне нужно отправить скриншот в чат поддержки, я хочу иметь такую возможность, чтобы эффективно решать свои вопросы.
Нет возможности отправить скриншота в чат поддержки (размер скриншота меньше мегабайта).
исходный отзыв →
Альфа 2025-02-02 боль эмоция 2 ★ cos 0.71 классификатор
Когда хочу сохранить информацию о категориях кэшбека, я хочу иметь возможность делать скриншоты, чтобы сохранить и поделиться информацией
Нельзя сделать скриншот экрана категорий кешбека.
исходный отзыв →
Альфа 2025-01-29 боль эмоция 2 ★ cos 0.62 классификатор
Когда общаюсь в чате поддержки, я хочу отправлять фото или скриншоты, чтобы быстро объяснить проблему.
фото или скрин в чат не отправляется, при этом смс отправляется
исходный отзыв →
Альфа 2025-01-27 боль эмоция 3 ★★ cos 0.66 классификатор
Когда я выбираю категории кэшбэка, я хочу иметь возможность делать снимок экрана, чтобы запомнить свой выбор без необходимости записывать на бумаге.
С каких пор, запрещено делать снимок экрана?! Мне теперь что бы запомнить, какие категории кэшбэка я выбрала, надо на листочек писать????
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-01-20 фича эмоция 2 ★ cos 0.68 классификатор
Когда я снимаю скриншот в приложении на устройстве Xiaomi, я хочу иметь возможность прокрутки, чтобы захватывать длинные страницы.
Убрали функцию "прокрутка" при снятии скриншота в приложении с сяоми
исходный отзыв →
Альфа 2025-01-14 боль эмоция 2 ★ cos 0.79 классификатор
Когда обращаюсь в поддержку и они просят скриншот, я хочу иметь возможность сделать его в приложении, чтобы решить проблему.
В поддержке просят прислать скриншот из приложения, но в приложении стоит запрет на создание скриншотов
исходный отзыв →
Альфа 2025-01-14 фича эмоция 3 ★ cos 0.95 при выделении темы
Когда я хочу сделать скриншот в приложении, я хочу чтобы эта функция была доступна, чтобы я мог сохранять информацию
Зачем закрыли скриншоты????
исходный отзыв →
Альфа 2025-01-12 боль эмоция 3 ★ cos 0.95 при выделении темы
Когда я хочу сохранить информацию из приложения, я хочу иметь возможность делать скриншоты, чтобы не искать её потом.
Скриншоты нельзя делать. Какого черта? Это же моя информация... зачем так делать?
исходный отзыв →
Альфа 2025-01-11 боль ★★★ cos 0.78 классификатор
Когда хочу сохранить информацию о кэшбэке, я хочу иметь возможность делать скриншоты, чтобы фиксировать данные.
И нельзя делать скрин кэшбэка.
исходный отзыв →
ВТБ 2025-01-10 боль эмоция 2 ★★★★★ cos 0.70 классификатор
Когда я хочу отправить скриншот в чат поддержки, я хочу, чтобы эта функция работала, чтобы я мог наглядно показать проблему.
не получается отправить скриншот в чат! перепробовал все советы чат - бота. скриншоты не появляются в чате!
исходный отзыв →
стр. 1 из 2 старее →