Сбер · ★3
Отзыв 2354135218
Алексей, 2025-03-31 · 👍 0 👎 0
В разделе "дом". Газ. Лицевой счёт. Просит ввести. 12 цифр. Хотя у меня их 9.скриншот послать вам не могу. Ваше приложение не позволяет вставить его.этому поставщику услуг бесполезно, что говорить. Самодуры
Ответ разработчика 2025-05-25
Здравствуйте! Условия регулируются договором между поставщиком услуг и банком. Изменить их может только поставщик
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Просит ввести. 12 цифр. Хотя у меня их 9.» | Когда ввожу лицевой счет в разделе Газ, я хочу чтобы приложение принимало мой 9-значный номер, чтобы я мог оплатить услугу | боль | 3 | 0.95 | Обеспечить стабильную оплату коммунальных услуг классификатор | 0.62 |
| 1 | «Ваше приложение не позволяет вставить его.» | Когда хочу отправить скриншот в поддержку, я хочу чтобы приложение позволяло вставить его, чтобы я мог объяснить проблему | боль | 3 | 0.90 | Возможность делать скриншоты в приложении классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1