Альфа · ★1

Отзыв 2360681786

Илд, 2025-01-29 · 👍 3 👎 1

самое ужасное приложение, это приложение альфа банка, невероятно много минусов, 1 фото или скрин в чат не отправляется, при этом смс отправляется 2 звонок через приложение не идёт 3 цены на авиабилет разные, например у меня показывает 40000₽ , на этот же рейс у брата в приложении показывает -20%, тоис 32000 это всё за первый день использования, далее даже представить не могу что меня там ждёт 3

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«фото или скрин в чат не отправляется, при этом смс отправляется»	Когда общаюсь в чате поддержки, я хочу отправлять фото или скриншоты, чтобы быстро объяснить проблему.	боль	2	0.95	Возможность делать скриншоты в приложении классификатор	0.62
1	«звонок через приложение не идёт»	Когда звоню через приложение, я хочу, чтобы звонок проходил, чтобы связываться с поддержкой.	боль	2	0.95	Стабильная работа чата поддержки классификатор	0.74
2	«цены на авиабилеты разные, например у меня показывает 40000₽ , на этот же рейс у брата в приложении показывает -20%, тоис 32000» ≈	Когда смотрю цены на авиабилеты, я хочу, чтобы они были одинаковыми для всех пользователей, чтобы не чувствовать себя обманутым.	боль	2	0.95	«Прочее»	—

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1