Альфа · ★1

Отзыв 2367529967

Александр, 2025-07-16 · 👍 3 👎 0

Пользуюсь чуть меньше двух недель. Уже столкнулся с некоторыми проблемами: 1) в чате поддержки не могу отправить файл с картинкой (фото или скриншот); 2) при попытке зайти в настройки приложения приходится заново авторизоваться через смс; 3) при получении смс становится неактивной клавиатура, приходится просить кого-нибудь прислать этот код в телегу, скопировать его и вставить. Два раза так уже было, не всегда; 4) в чате банка предоставляют недостоверную информацию о работе отделения.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«в чате поддержки не могу отправить файл с картинкой (фото или скриншот)»	Когда общаюсь в чате поддержки, я хочу иметь возможность отправлять файлы (фото, скриншоты), чтобы быстро объяснить проблему.	боль	2	0.95	Возможность делать скриншоты в приложении классификатор	0.74
1	«при попытке зайти в настройки приложения приходится заново авторизоваться через смс»	Когда захожу в настройки приложения, я хочу, чтобы не требовалась повторная авторизация через СМС, чтобы сэкономить время.	боль	2	0.90	Сохранение авторизации после обновления классификатор	0.74
2	«при получении смс становится неактивной клавиатура, приходится просить кого-нибудь прислать этот код в телегу, скопировать его и вставить.»	Когда получаю СМС с кодом, я хочу, чтобы клавиатура оставалась активной, чтобы я мог сразу ввести код.	боль	2	0.90	Русская раскладка в безопасной клавиатуре классификатор	0.76
3	«в чате банка предоставляют недостоверную информацию о работе отделения.»	Когда обращаюсь в чат банка, я хочу получать достоверную информацию о работе отделения, чтобы планировать визит.	боль	2	0.90	Компетентность сотрудников банка классификатор	0.72

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1