ПСБ · ★1
Отзыв 2369726585
Ольга, 2025-08-29 · 👍 7 👎 0
Это стыдно иметь приложение с которого чат службы поддерживает просит перейти на сайт для того чтобы выслать скриншот, который к слову не прикрепления потому что тяжеленткий. Позор. Ну и еще приложение выдаёт ошибку, которое просто блокирует мне перевод денег. Называется "нет доступных счетов". Как хорошо что вы не единственный банк. Потеряли меня как клиента однозначно
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «чат службы поддерживает просит перейти на сайт для того чтобы выслать скриншот, который к слову не прикрепления потому что тяжеленткий» | Когда я общаюсь с поддержкой в чате, я хочу иметь возможность прикрепить скриншот прямо в приложении, чтобы не переходить на сайт. | боль | 3 | 0.95 | Возможность делать скриншоты в приложении классификатор | 0.80 |
| 1 | «приложение выдаёт ошибку, которое просто блокирует мне перевод денег. Называется "нет доступных счетов"» | Когда я делаю перевод, я хочу, чтобы приложение не выдавало ошибку 'нет доступных счетов', чтобы перевод проходил успешно. | боль | 3 | 0.95 | Стабильная работа переводов СБП классификатор | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1