Альфа · ★1

Отзыв 2378989599

Олег, 2026-01-22 · 👍 8 👎 1

Приложение кривое как множество Мандельброта. По кругу просит заново зарегистрироваться и дать доступ к входу через биометрию. В чате техподдержки не отправляются скриншоты. Исчезло желание связываться с этим банком напрочь. Единственное что порадовало - техподдержка. Ответили быстро и по сути.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«По кругу просит заново зарегистрироваться»	Когда вхожу в приложение, я хочу, чтобы не требовалась повторная регистрация, чтобы я могла сразу пользоваться приложением.	боль	2	0.90	Успешная регистрация в приложении классификатор	0.76
1	«дать доступ к входу через биометрию»	Когда вхожу по биометрии, я хочу, чтобы вход работал стабильно, чтобы не приходилось повторять попытки.	боль	2	0.80	Устранение белого экрана при входе классификатор	0.70
2	«В чате техподдержки не отправляются скриншоты»	Когда общаюсь с техподдержкой, я хочу, чтобы можно было отправлять скриншоты, чтобы эффективно решать проблемы.	боль	2	0.90	Возможность делать скриншоты в приложении классификатор	0.79

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1