потребность [117]
Вход по номеру телефона или карты
Пользователи хотят иметь возможность входить в мобильное приложение банка по номеру телефона или номеру карты, чтобы упростить авторизацию и не зависеть от наличия карты или запоминания логина.
0
сигналов
117
id в каталоге
выделена из данных
происхождение
2026-08-07
создана
Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес
История
| 2026-08-07 15:55 | новая потребность | Все сигналы однородны и выражают одну потребность — гибкие и удобные способы входа в приложение. | deepseek/deepseek-v4-flash-0731 |
Сигналы 399
Сбер
2025-09-19
боль
эмоция 3
★
cos 0.85
классификатор
Когда вхожу по паролю, телефону или номеру карты, я хочу, чтобы вход происходил быстро, чтобы не тратить время.
Вход по паролю, телефону номеру карты занимает вечность 🤬
исходный отзыв →
Т-Банк
2025-09-19
боль
эмоция 2
★★
cos 0.80
классификатор
Когда устанавливаю приложение и хочу войти, я хочу иметь возможность войти без ожидания физической карты, чтобы сразу начать пользоваться услугами.
чтобы войти, нужно было ввести номер карты, которая придет через полмесяца
исходный отзыв →
ВТБ
2025-09-19
боль
эмоция 3
★
cos 0.68
классификатор
Когда у меня телефон с FaceID, я хочу включить вход по лицу без обязательного добавления отпечатка, чтобы не требовалось заводить отпечаток для биометрического входа.
На телефоне с полноценным FaceID нельзя включить вход не заводя отпечаток, при этом в паре Fingerprint + FaceID - всё работает, банк заходит только по лицу.
исходный отзыв →
Альфа
2025-09-19
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.75
классификатор
Когда я ввожу номер телефона при входе, я хочу, чтобы он не сбрасывался, чтобы не приходилось вводить его заново.
При входе просит ввести номер телефона,вводишь,он сбрасывается и всё по новой.
исходный отзыв →
Т-Банк
2025-09-17
фича
эмоция 3
★
cos 0.73
классификатор
Когда я использую Xiaomi 14, я хочу, чтобы приложение поддерживало вход по отпечатку пальца, как это делают другие банки, чтобы мне было удобно и безопасно входить в приложение.
Как это все банки поддерживают отпечаток пальца на Xiaomi 14, а т банк нет???!!!
исходный отзыв →
Т-Банк
2025-09-16
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.72
классификатор
Когда я вхожу в приложение на Redmi Note 14 Pro Plus 5G, я хочу чтобы вход по отпечатку работал, чтобы мне не приходилось вводить пароль вручную.
На redmi note 14 pro plus 5g не работает вход по отпечатку. На 12 работало.Сильно портит впечатление от приложения
исходный отзыв →
Т-Банк
2025-09-16
боль
★★★
cos 0.85
классификатор
Когда я вхожу в приложение, я хочу чтобы вход по отпечатку пальца работал, чтобы я мог быстро и удобно авторизоваться.
Не работает вход по отпечатку пальца
исходный отзыв →
ВТБ
2025-09-12
фича
★
cos 0.86
классификатор
Когда я вхожу в приложение, я хочу использовать отпечаток пальца, чтобы вход был быстрее и удобнее.
Не хватает отпечатка пальца для входа в приложение
исходный отзыв →
Альфа
2025-09-12
боль
эмоция 3
★
cos 0.73
классификатор
Когда я вхожу по биометрии, я хочу чтобы вход работал как в других приложениях, чтобы я мог быстро и удобно авторизоваться
Даже вход у вас не может нормально работать. У любого приложения биометрия работает как и обычно. Но не у вас
исходный отзыв →
Альфа
2025-09-12
боль
эмоция 2
★
cos 0.89
при выделении темы
Когда вхожу в приложение, я хочу, чтобы мой номер телефона был распознан, чтобы я могла получить доступ к своему аккаунту.
Не могу зайти в приложение, пишет номер телефона не зарегистрирован в Альфа-Банк
исходный отзыв →
ВТБ
2025-09-09
фича
эмоция 2
★
cos 0.70
классификатор
Когда вхожу в приложение на Honor Magic 7 Pro, я хочу использовать разблокировку по лицу, чтобы вход был удобнее и быстрее
Добавьте, пожалуйста, разблокировку по лицу на Honor Magic 7 Pro! У вас только по отпечатку или паролю и нет возможности входить по разблокировке лица!
исходный отзыв →
ВТБ
2025-09-09
боль
★
cos 0.94
при выделении темы
Когда я хочу войти в приложение по номеру карты, я хочу, чтобы этот способ входа был доступен, чтобы я мог получить доступ к своему аккаунту.
Нельзя войти по номеру карты
исходный отзыв →
ПСБ
2025-09-07
боль
эмоция 3
★
cos 0.81
классификатор
Когда я вхожу в приложение на новом телефоне, я хочу, чтобы сканирование номера карты камерой работало корректно, чтобы я мог быстро авторизоваться.
Выбесило уже на первом этапе - Сканирование номера карты камерой. Надо сказать, что я перезаходила в новом телефоне во все банки и лишь в вашем столкнулась с тем, что как не извернись - не видит номер.
исходный отзыв →
Т-Банк
2025-09-05
боль
эмоция 2
★
cos 0.84
классификатор
Когда вхожу в приложение, я хочу использовать отпечаток пальца, чтобы вход был быстрым и удобным.
Разочаровало то, что убрали функцию входа по отпечатку пальцев.
исходный отзыв →
Сбер
2025-09-04
боль
эмоция 3
★
cos 0.85
классификатор
Когда я хочу войти в приложение, я хочу иметь возможность сделать это без обязательного оформления карты, чтобы получить доступ к сервисам.
невозможно зайти 🤦 без оформления карты.
исходный отзыв →
ВТБ
2025-09-02
фича
★★★
cos 0.82
классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу иметь возможность входа по отпечатку пальца, чтобы быстрее и удобнее авторизоваться.
Доавьте пж вход по отпечатку пальцев.
исходный отзыв →
ВТБ
2025-09-01
фича
эмоция 2
★★★★
cos 0.93
при выделении темы
Когда я хочу войти в приложение, я хочу иметь возможность войти по номеру карты, чтобы не зависеть от кода доступа.
зачем убирать вход по номеру карты.
исходный отзыв →
Альфа
2025-09-01
боль
эмоция 3
★
cos 0.73
классификатор
Когда вхожу по биометрии, я хочу, чтобы вход работал, чтобы не приходилось использовать другие способы.
вход по биометрии не работает!!
исходный отзыв →
Альфа
2025-08-31
боль
эмоция 2
★
cos 0.94
при выделении темы
Когда я вхожу в приложение, я хочу иметь возможность использовать номер карты или чтобы вход по номеру телефона работал корректно, чтобы я мог получить доступ к своему аккаунту.
Мало того, что убрали вход по номеру карты. Так при входе по номеру телефона выдаёт ошибку "некорректные данные".
исходный отзыв →
Сбер
2025-08-31
боль
эмоция 3
★
cos 0.86
классификатор
Когда я вхожу в приложение, я хочу использовать отпечаток пальца или пятизначный код, чтобы не носить с собой карту.
где обычный вход по отпечатку или пятизначному коду ?????
исходный отзыв →
ВТБ
2025-08-24
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.91
при выделении темы
Когда я вхожу в приложение, я хочу иметь возможность войти по номеру карты, а не только по номеру телефона, чтобы при ошибке в номере мои данные не попали постороннему человеку.
минус входа в банк, это то что нельзя войти по номеру карты банка, а только по номеру телефона, таким образом при малейшей ошибке в номере, данные аккаунта попадут посторонему в руки
исходный отзыв →
ВТБ
2025-08-21
фича
эмоция 2
★
cos 0.85
при выделении темы
Когда вхожу в приложение, хочу иметь возможность входа по номеру карты без СМС, чтобы не ждать код и не зависеть от связи
почему не сделать бы вход но номеру карты без смс тупого
исходный отзыв →
Сбер
2025-08-20
фича
★★★★
cos 0.94
при выделении темы
Когда я хочу войти в приложение, я хочу иметь возможность использовать номер телефона, чтобы вход был удобнее.
Нет возможности входу по номеру телефона тогда так как на десятое есть
исходный отзыв →
ВТБ
2025-08-19
боль
эмоция 2
★★
cos 0.84
классификатор
Когда я вхожу в приложение, я хочу иметь возможность выбора способа входа, чтобы не быть вынужденным использовать биометрию.
зачем биометрию вводить без согласия блокировать онлайн вход
исходный отзыв →
ВТБ
2025-08-19
фича
эмоция 2
★
cos 0.91
классификатор
Когда я вхожу в приложение, я хочу иметь возможность войти по номеру телефона или с смс-подтверждением, чтобы не ехать в банк.
Почему нельзя сделать как в Сбербанке, вход по номеру телефона или с смс-подтверждением? С фото карты?
исходный отзыв →
Сбер
2025-08-16
боль
эмоция 3
★
cos 0.71
классификатор
Когда я хочу войти в приложение, я хочу, чтобы логин был простым и запоминающимся, чтобы мне не приходилось его помнить.
Какой логин? В честь каких помидор я его помнить должен?
исходный отзыв →
ПСБ
2025-08-16
боль
эмоция 3
★
cos 0.84
классификатор
Когда хочу войти в приложение по номеру карты, я хочу чтобы вход был возможен и смс-код приходил, чтобы я мог пользоваться приложением после оформления карты.
сделайте так, чтобы можно было по номеру карты заходить. Я оформил дебетовую карту, хочу зайти в приложение, а оно пишет что по этой карте вход невозможен и на номер телефона смс код не приходит!
исходный отзыв →
Сбер
2025-08-15
вопрос
★★
cos 0.82
классификатор
Когда у меня нет связи и я не могу получить СМС, я хочу иметь альтернативный способ входа в приложение, чтобы получить доступ к своему аккаунту.
Как войти в приложение, если связь Сбермобайл не ловит, и нет возможности получить смс?
исходный отзыв →
ВТБ
2025-08-12
боль
эмоция 3
★
cos 0.92
при выделении темы
Когда вхожу в приложение, я хочу чтобы можно было войти по номеру карты, чтобы не идти в банкомат.
Чтобы войти надо в банкомат идти? Вы серьёзно? Где вход по номеру карты?
исходный отзыв →
ВТБ
2025-08-12
фича
★
cos 0.81
классификатор
Когда вхожу в приложение, я хочу использовать сканер лица, чтобы вход был быстрее и удобнее.
Нет входа по скану лица.
исходный отзыв →
Альфа
2025-08-11
вопрос
★★★★
cos 0.74
классификатор
Когда у меня уже есть карта, я хочу понять, как ввести её номер в приложении, чтобы завершить нужное действие.
Как ввести номер карты если она уже есть ?
исходный отзыв →
Сбер
2025-08-10
вопрос
★
cos 0.79
классификатор
Когда хочу войти в приложение, я хочу видеть значок входа по fingerprint, чтобы использовать биометрию для входа.
Нет значка вход по fingerprint почему?
исходный отзыв →
Сбер
2025-08-09
фича
эмоция 2
★★
cos 0.74
классификатор
Когда вхожу в приложение, я хочу чтобы код запоминался и вход происходил без проблем, чтобы не напрягать память с возрастом.
Почему нельзя сделать функцию запомнить код и входить потом без проблем?
исходный отзыв →
ВТБ
2025-08-06
боль
эмоция 3
★
cos 0.78
классификатор
Когда я обновляю приложение, я хочу, чтобы мои данные сохранялись и я мог войти без пластиковой карты, используя номер телефона, чтобы не зависеть от наличия карты.
при обновление сразу всё слетает и нет возможности зайти в банк без карты. Зачем тогда привязывать номер телефона к карте если ты без пластиковой карты ничего сделать не можешь????
исходный отзыв →
Сбер
2025-08-05
фича
★★★★★
cos 0.65
классификатор
Когда я захожу в веб-версию, я хочу иметь возможность входа через коды аутентификации (например, Яндекс ключ, ФНС аутентификатор), чтобы повысить безопасность и защититься от мошенников.
Сделайте возможность входа через коды аутентификации. Как это сделано на госуслугах . Например Яндекс ключ, ФНС аутентификатор и др.
исходный отзыв →
ВТБ
2025-08-05
боль
эмоция 2
★
cos 0.73
классификатор
Когда у меня нет NFC, я хочу иметь возможность войти в приложение без него, чтобы пользоваться банковскими услугами.
Просит включить NFC а без него не заходит и нет у меня NFC
исходный отзыв →
Сбер
2025-08-04
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.79
классификатор
Когда я вхожу в приложение после обновления, я хочу, чтобы не приходилось заново вводить номер карты и ждать смс, чтобы вход был быстрым и удобным.
почему мне при каждом входе в приложение теперь нужно как в первый раз вводить номер карты, потом ждать смс с кодом
исходный отзыв →
ВТБ
2025-08-04
фича
эмоция 2
★
cos 0.86
классификатор
Когда нужно войти в приложение в экстренном случае, я хочу иметь возможность входа по номеру карты, чтобы получить доступ к счетам.
Нет возможности входа по номеру карты для экстренных случаев.
исходный отзыв →
ВТБ
2025-08-03
боль
эмоция 2
★★
cos 0.83
классификатор
Когда хочу войти в приложение по отпечатку пальца, я хочу чтобы эта функция была доступна, чтобы вход был удобным и быстрым.
Куда пропал вход по отпечатка пальца?
исходный отзыв →
Сбер
2025-08-01
боль
эмоция 2
★★
cos 0.74
классификатор
Когда хочу войти в банк, я хочу иметь возможность сделать это без карты или платных смс-уведомлений, чтобы доступ не был ограничен.
В банк без карты или платных смс уведомлений не войти👌
исходный отзыв →
Сбер
2025-08-01
боль
эмоция 2
★
cos 0.95
при выделении темы
Когда я вхожу в приложение, я хочу использовать номер телефона, чтобы не искать карту.
Невозможно войти по номеру телефона как у большинства банков, надо искать карту.
исходный отзыв →
Сбер
2025-07-30
вопрос
★★★★★
cos 0.67
классификатор
Когда я хочу войти в онлайн банк по пинкоду, я хочу знать, как это сделать, чтобы не испытывать затруднений.
Как войти в онлайн банк по пинкоду?
исходный отзыв →
Сбер
2025-07-30
боль
эмоция 2
★
cos 0.83
классификатор
Когда я вхожу в приложение по отпечатку пальца, я хочу чтобы вход срабатывал стабильно, чтобы мне не приходилось каждый раз вводить номер карты.
Постоянно слетает вход по отпечатку, приходится каждый раз вводить номер карты
исходный отзыв →
Альфа
2025-07-29
боль
эмоция 2
★★
cos 0.83
классификатор
Когда я ввожу корректный номер телефона для входа, я хочу чтобы приложение принимало его, чтобы я мог войти в аккаунт.
Не входит по номеру телефона, выдает, что не корректные данные, хотя всё верно введено.
исходный отзыв →
Т-Банк
2025-07-27
боль
эмоция 3
★
cos 0.87
классификатор
Когда я хочу войти в приложение без номера карты, я хочу иметь возможность использовать другие способы входа, чтобы я мог пользоваться приложением.
после обновления в приложении попросту невозможно войти без НОМЕРА карты!
исходный отзыв →
ВТБ
2025-07-21
фича
★★★★
cos 0.76
классификатор
Когда я вхожу в приложение, я хочу использовать отпечаток пальца, чтобы не вводить пароль каждый раз.
Сделайте вход в приложение по отпечатку пальца)\nКаждый раз вводить пароль не очень удобно
исходный отзыв →
Т-Банк
2025-07-20
боль
эмоция 2
★
cos 0.84
классификатор
Когда я хочу войти в приложение, я хочу чтобы вход по отпечатку пальца работал, чтобы не вводить пароль вручную
Куда-то пропал вход по отпечатка пальца
исходный отзыв →
Сбер
2025-07-18
боль
эмоция 2
★
cos 0.81
классификатор
Когда я захожу в приложение, я хочу, чтобы оно не просило основу, чтобы я мог пользоваться им без лишних действий.
Как ни зайду, просит основу.
исходный отзыв →
ВТБ
2025-07-18
боль
★★★★
cos 0.83
классификатор
Когда я пытаюсь войти в приложение по отпечатку пальца, я хочу чтобы вход работал, чтобы быстро и удобно получать доступ.
Перестал работать вход по отпечатку пальца.
исходный отзыв →
ВТБ
2025-07-18
фича
эмоция 3
★
cos 0.77
классификатор
Когда я хочу войти в ВТБ онлайн с нового устройства, я хочу войти по номеру телефона или карты с подтверждением по SMS, чтобы не запоминать логин, пароль и УНК.
хочу войти в ВТБ онлайн,там пароль нужен,логин,унк...что за хрень вы делаете,ну почему нельзя просто войти по номеру телефона,или по номеру карты,опять же для безопасности может прийти смс с кодом
исходный отзыв →