ВТБ · ★1
Отзыв 2368399700
Алексей, 2025-08-06 · 👍 2 👎 0
при обновление сразу всё слетает и нет возможности зайти в банк без карты. Зачем тогда привязывать номер телефона к карте если ты без пластиковой карты ничего сделать не можешь???? Не обновляйте это приложение если нет карты под рукой
Ответ разработчика 2026-01-31
Судя по всему, у вас устарел пароль, поэтому для его обновления требуется карта.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «при обновление сразу всё слетает и нет возможности зайти в банк без карты. Зачем тогда привязывать номер телефона к карте если ты без пластиковой карты ничего сделать не можешь????» | Когда я обновляю приложение, я хочу, чтобы мои данные сохранялись и я мог войти без пластиковой карты, используя номер телефона, чтобы не зависеть от наличия карты. | боль | 3 | 0.95 | Вход по номеру телефона или карты классификатор | 0.78 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1