потребность [117]

Вход по номеру телефона или карты

Пользователи хотят иметь возможность входить в мобильное приложение банка по номеру телефона или номеру карты, чтобы упростить авторизацию и не зависеть от наличия карты или запоминания логина.

0

сигналов

117

id в каталоге

выделена из данных

происхождение

2026-08-07

создана

Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес

История

2026-08-07 15:55

новая потребность

Все сигналы однородны и выражают одну потребность — гибкие и удобные способы входа в приложение.

deepseek/deepseek-v4-flash-0731

Сигналы 399

Сбер 2026-08-07 боль эмоция 3 ★ cos 0.82 классификатор

Когда вхожу в приложение, хочу чтобы вход был простым и без лишних паролей, чтобы не тратить время.

сделали теперь этот 5 значный пароль!

исходный отзыв →

ПСБ 2026-08-03 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.77 классификатор

Когда я вхожу по отпечатку пальца, я хочу, чтобы вход происходил сразу, без дополнительного нажатия на значок, чтобы не совершать лишних действий.

теперь нужно предварительно тыкать в значок "Отпечаток пальца". Это неудобно, лишнее действие.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-28 боль эмоция 3 ★ cos 0.79 классификатор

Когда я пытаюсь войти в приложение с уже существующей картой, я хочу, чтобы вход выполнялся в мой аккаунт, а не создавался новый, чтобы я мог пользоваться своими средствами.

У меня уже есть карта и я пытаюсь войти - а оно создает новый аккаунт.

исходный отзыв →

Сбер 2026-07-28 боль эмоция 3 ★ cos 0.91 при выделении темы

Когда я хочу войти в приложение, я хочу, чтобы вход по телефону был доступен, чтобы я мог легко авторизоваться без запоминания ID.

Дебилы убрали вход по телефону, теперь не возможно войти потому что id хрен запомнишь,карта была электронная и номер не помню а биометрию не делал.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-26 фича ★★ cos 0.77 классификатор

Когда вхожу в приложение на Android-телефоне с Face ID, я хочу иметь возможность входа по лицу, чтобы это было удобно и быстро.

Сделайте вход по лицу для телефонов андройд с face id

исходный отзыв →

Сбер 2026-07-23 боль эмоция 2 ★★ cos 0.78 классификатор

Когда у меня нет Wi-Fi, я хочу иметь альтернативный способ входа в приложение, чтобы не оставаться без доступа к банковским услугам.

Вай фая у меня в деревне нет к сожалению

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-21 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.85 классификатор

Когда я вхожу в приложение по отпечатку пальца, я хочу, чтобы эта функция работала, чтобы я мог быстро и удобно авторизоваться.

В последней версии сломан вход по отпечатку пальца!

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-20 фича ★★★★★ cos 0.86 классификатор

Когда я вхожу в приложение, я хочу иметь возможность использовать Face ID, чтобы вход был быстрым и удобным.

Можно вас попросить сделать вход по face id

исходный отзыв →

Сбер 2026-07-16 фича эмоция 2 ★★★ cos 0.92 при выделении темы

Когда вхожу в приложение, я хочу использовать номер телефона, чтобы это было удобно.

Верните вход по номеру телефона! Это неудобно совсем ,то что вы сделали,в каменный век вернули своё приложение.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-07-15 боль эмоция 2 ★ cos 0.78 классификатор

Когда я хочу войти в банк через приложение, я хочу, чтобы вход был простым и не требовал паролей или прикладывания карты, чтобы я мог быстро получить доступ к своим средствам.

просто невозможно войти в банк, требует какие-то пароли или прикладывание карты

исходный отзыв →

ПСБ 2026-07-13 боль эмоция 3 ★ cos 0.81 классификатор

Когда нахожусь в отпуске без карты, я хочу иметь возможность войти в приложение другим способом, чтобы не терять доступ к деньгам.

Просит номер карты. У меня нет с собой карты. Других способов войти эти идиоты к сожалению не придумали.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-30 фича эмоция 2 ★★★★ cos 0.94 классификатор

Когда вхожу в приложение, я хочу использовать номер карты, чтобы упростить процесс входа.

сделайте пожалуйста чтобы можно было в ходить по номеру карты умоляю вас

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-29 боль эмоция 2 ★ cos 0.73 классификатор

Когда я вхожу в приложение, я хочу, чтобы вход был простым и понятным, без лишних сложностей, чтобы я мог легко пользоваться приложением.

Очень сложное для простого человека, а сейчас ещё и вход по номеру телефона, по коду из смс.Вы серьёзно?

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-29 боль эмоция 2 ★ cos 0.72 классификатор

Когда я вхожу в приложение на айфоне, я хочу, чтобы вход был понятным и не требовал непонятный пароль, чтобы я мог пользоваться приложением.

Не смог войти в новое приложение на айфон. Ьребует непонятный пароль

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-29 фича ★★★★ cos 0.87 классификатор

Когда я вхожу в приложение, я хочу использовать отпечаток пальца, чтобы вход был быстрым и удобным.

Нет функции входа по отпечатку пальца

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-28 боль ★★★★ cos 0.86 классификатор

Когда я вхожу в приложение, я хочу, чтобы вход был быстрым и не требовал повторного ввода номера телефона, чтобы сэкономить время.

Всегда просит ввести номер телефона при входе

исходный отзыв →

Сбер 2026-06-26 боль эмоция 2 ★ cos 0.84 классификатор

Когда я вхожу в приложение, я хочу, чтобы вход по лицу работал, чтобы я мог быстро и удобно авторизоваться.

давно лицо камера не могу не открыть Сбербанк пожалуйста обратно как

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-06-24 фича эмоция 2 ★ cos 0.68 классификатор

Когда я использую сторонние приложения, я хочу иметь надежный способ авторизации, не зависящий от стороннего банка, чтобы не было проблем с доступом.

Сделайте нормальный и надежный способ авторизации.

исходный отзыв →

Сбер 2026-06-22 боль эмоция 2 ★ cos 0.74 классификатор

Когда забываю логин, я хочу восстановить доступ по номеру телефона, чтобы не оформлять пластиковую карту и не тратить время.

Потерял доступ к приложению, так как не помню логин, а войти только по номеру телефона нельзя. Для восстановления доступа предлагают оформлять пластиковую карту, хотя многие операции подтверждаются через телефон и SMS.

исходный отзыв →

Сбер 2026-06-21 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.80 классификатор

Когда я вхожу в приложение по лицу, я хочу, чтобы вход работал корректно, чтобы я мог войти без проблем.

по фейсу не смог войти

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-06-19 фича эмоция 2 ★ cos 0.88 классификатор

Когда вхожу в приложение, я хочу, чтобы номер карты не использовался как единственный способ входа, чтобы защитить свои данные.

Уберите свой номер карты вообще со входа. Он может оказаться, что будет у всех, кроме пользователя. Это вообще не секретные данные.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-19 фича ★ cos 0.88 классификатор

Когда вхожу в приложение, я хочу использовать отпечаток пальца, чтобы вход был быстрым и удобным.

Верните вход в приложение по отпечатку пальца.

исходный отзыв →

Сбер 2026-06-14 боль эмоция 2 ★ cos 0.92 при выделении темы

Когда хочу войти в приложение по номеру телефона, я хочу чтобы этот способ входа работал, чтобы получить доступ к аккаунту.

Нельзя войти по номеру телефона

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-06-12 боль эмоция 3 ★ cos 0.75 классификатор

Когда вхожу в приложение, я хочу, чтобы требовался пароль или биометрия, чтобы защитить свои данные от посторонних.

Неправильно работает аутентификация. Теперь в приложение может войти кто угодно - пускает без пароля и без биометрии

исходный отзыв →

ПСБ 2026-06-11 боль эмоция 2 ★ cos 0.86 классификатор

Когда я вхожу в приложение, я хочу использовать номер телефона, а не логин, чтобы авторизация была простой и без ошибок.

Ввел номер телефона- "что то пошло не так " или "неизвестная ошибка с сервера"....

исходный отзыв →

Озон 2026-06-09 боль эмоция 3 ★ cos 0.79 классификатор

Когда ввожу пароль для входа, я хочу чтобы он принимался, чтобы я могла войти в приложение без проблем.

Не могу вести пароль для входа, все делала по инструкции но не получается, чем я очень недовольна

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-03 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.89 при выделении темы

Когда вхожу в приложение, я хочу иметь возможность использовать номер карты, чтобы войти даже на старом телефоне.

Убрали вход по номеру карты, очень неудобно стало. Не у всех телефон считывает, есть старые.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-02 боль ★★★ cos 0.70 классификатор

Когда вхожу в СВЛ, я хочу иметь возможность войти без СМС, чтобы не зависеть от получения сообщения.

Не льзя зайти без СМС на СВЛ

исходный отзыв →

ВТБ 2026-06-01 фича эмоция 3 ★ cos 0.88 классификатор

Когда я хочу войти в приложение, я хочу использовать номер карты и смс-код на привязанный телефон, чтобы не идти к банкомату за одноразовым паролем.

войти в приложение я смогу если буду вприпрыжку скакать к банкомату за одноразовым паролем. А войти по номеру карты с выдачей смс кодов на привязанный к счёту телефон ума не хватило придумать?

исходный отзыв →

Сбер 2026-05-29 фича эмоция 2 ★ cos 0.94 при выделении темы

Когда я хочу войти в приложение, я хочу иметь возможность использовать номер телефона, чтобы это было удобно.

Нет возможности войти в приложение по номеру телефона!

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-28 фича ★★ cos 0.69 классификатор

Когда у меня нет NFC, я хочу, чтобы вход в приложение не зависел от него, чтобы я мог пользоваться приложением на любом телефоне.

и не на всех телефонах есть nfc , лучше бы оставили как прежде

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-05-26 боль эмоция 2 ★ cos 0.75 классификатор

Когда забыл пароль и сканирую карту для входа, я хочу чтобы вход срабатывал, чтобы я мог попасть в приложение.

Не помню пароль который создавал сканирую карту пишет то что не удалось зайти

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-26 боль эмоция 3 ★ cos 0.83 классификатор

Когда вхожу в приложение по отпечатку пальца, я хочу, чтобы эта функция работала, чтобы не приходилось искать другие способы входа.

Не могу зайти в приложение по отпечатку пальца уже несколько месяцев.

исходный отзыв →

Альфа 2026-05-23 боль эмоция 2 ★★ cos 0.68 классификатор

Когда я заказываю карту и она доставлена, я хочу иметь возможность войти в личный кабинет, чтобы пользоваться услугами банка.

После как заказал карту и её привезли, нет возможности зайти в личный кабинет....

исходный отзыв →

ПСБ 2026-05-23 боль эмоция 2 ★ cos 0.91 классификатор

Когда хочу войти в приложение по номеру карты, я хочу чтобы этот способ входа работал, чтобы не пришлось удалять приложение.

Не могу войти по номеру карты... Приложение есть, но не работает, придётся удалить

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-22 боль эмоция 3 ★ cos 0.85 классификатор

Когда я пытаюсь войти в приложение, я хочу чтобы вход по карте работал, чтобы я мог пользоваться приложением без проблем.

Войти не могу. Пишут по карте или банкомат. По карте не работает , банкомат в 100км.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-20 боль эмоция 2 ★ cos 0.90 при выделении темы

Когда я хочу авторизоваться по номеру карты, я хочу, чтобы этот способ работал, чтобы войти в приложение.

По номеру карты у них теперь авторизоваться нельзя.

исходный отзыв →

Сбер 2026-05-19 боль эмоция 2 ★ cos 0.78 классификатор

Когда вхожу в приложение через сим-карту Т2, я хочу чтобы вход работал, чтобы я мог пользоваться банком.

Через симку т2 не входит в сбер.

исходный отзыв →

Альфа 2026-05-19 боль эмоция 2 ★ cos 0.93 при выделении темы

Когда я пытаюсь войти в приложение, я хочу, чтобы вход был возможен даже с телефоном и номером карты, чтобы я мог получить доступ к своим средствам.

Войти в приложение даже с телефоном и по номеру карты невозможно.

исходный отзыв →

Сбер 2026-05-18 боль ★★★★ cos 0.81 классификатор

Когда я пытаюсь войти в приложение, я хочу, чтобы не возникало проблем с паролем и паспортом, чтобы доступ был простым и без сбоев.

Часто возникает какая-нибудь проблема то пароль не тот, то паспорт новый надо

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-05-16 боль эмоция 2 ★ cos 0.66 классификатор

Когда я хочу оформить страховку, я хочу иметь доступ к приложению без карты банка, чтобы я мог пользоваться страховыми услугами

теперь без карты не могу зайти в приложение, но мне не нужна карта т банка мне нужна страховка

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-16 боль эмоция 2 ★ cos 0.76 классификатор

Когда я пытаюсь войти в приложение по NFC, я хочу, чтобы вход работал, чтобы я мог быстро получить доступ, а не получать отказ и идти в банк за кодом.

Вход по NFC так же не работает, приложение идёт в отказ ещё до прочтения карты.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-14 боль эмоция 2 ★ cos 0.79 классификатор

Когда я хочу получить доступ к банковским услугам, я хочу иметь альтернативные способы входа, чтобы не быть вынужденным устанавливать приложение.

Я вынужден устанавливать ваше приложение , потому что у вас нет альтернативы входа.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-14 боль эмоция 2 ★ cos 0.82 классификатор

Когда захожу в приложение после перерыва, я хочу чтобы вход был простым и быстрым, чтобы не придумывать новые пароли и не сканировать карту

Убого чтобы заново зайти придумать новые пароли отсканировать каттв всё для простоты людей

исходный отзыв →

Альфа 2026-05-13 фича ★ cos 0.80 классификатор

Когда хочу войти в приложение, я хочу иметь возможность сделать это без заказа карты, чтобы не быть привязанным к этому условию

Сделайте вход в систему без заказа карты.

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-12 фича ★★★ cos 0.86 классификатор

Когда я вхожу в приложение, я хочу использовать отпечаток пальца, чтобы вход был быстрее и удобнее.

Сделайте вход по отпечатку пальца

исходный отзыв →

Альфа 2026-05-11 боль эмоция 2 ★ cos 0.74 классификатор

Когда я устанавливаю приложение на новый телефон, я хочу, чтобы не требовалось кодовое слово, чтобы я мог войти без проблем.

на новый телефон не даёт установить требует кодовое слово, которое я вообще не помню

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-11 боль эмоция 3 ★ cos 0.68 классификатор

Когда я пытаюсь войти через NFC-карту, я хочу чтобы этот способ входа работал, чтобы не зависеть от пароля.

вход по NFC карты по факту тоже не работает (пишет недоступно)

исходный отзыв →

Т-Банк 2026-05-08 боль эмоция 2 ★ cos 0.80 классификатор

Когда я являюсь клиентом банка, но у меня нет карты, я хочу иметь возможность войти в приложение, чтобы получить доступ к своим данным.

Жесть, являюсь клиентом, но нет карты, поэтому не могу зайти в приложение где есть все мои данные

исходный отзыв →

ВТБ 2026-05-07 фича ★★★ cos 0.85 классификатор

Когда я хочу войти в приложение, я хочу иметь возможность войти по карте, чтобы это было удобно и быстро.

добавьте функцию входа по карте!

исходный отзыв →