Сбер · ★2
Отзыв 2413873170
Александр, 2026-07-23 · 👍 8 👎 0 · правился 2026-07-23
Ребят, ну вы либо крестик снимите, либо трусы наденьте.. С впн зайти нельзя, но в белых списках сбербанка нет. Объясните, каким на##й образом я должен войти в приложение? Вай фая у меня в деревне нет к сожалению
Ответ разработчика 2026-07-23
Здравствуйте! Понимаем, как это неудобно, особенно когда доступ к деньгам нужен срочно 😔 Сейчас по России есть ограничения мобильного интернета, на которые мы, к сожалению, не можем повлиять. Тем не менее наша команда уже работает над тем, чтобы обеспечить доступ к сервису даже при нестабильной связи. Отметим, что некоторые операции можно проводить через СМС-команды 🤝
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «С впн зайти нельзя, но в белых списках сбербанка нет.» | Когда я использую VPN, я хочу иметь возможность войти в приложение, чтобы пользоваться им в любых условиях. | боль | 3 | 0.90 | Работа приложения с VPN при выделении темы | 0.90 |
| 1 | «Вай фая у меня в деревне нет к сожалению» | Когда у меня нет Wi-Fi, я хочу иметь альтернативный способ входа в приложение, чтобы не оставаться без доступа к банковским услугам. | боль | 2 | 0.80 | Вход по номеру телефона или карты классификатор | 0.78 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1