ВТБ · ★1
Отзыв 2412952824
Артём, 2026-07-15 · 👍 5 👎 1 · правился 2026-07-15
Самое ужасное приложение - просто невозможно войти в банк, требует какие-то пароли или прикладывание карты
Ответ разработчика 2026-07-15
При наличии подходящей активной пластиковой карты и технологии NFC в вашем смартфоне можно восстановить доступ к личному кабинету с их помощью. В противном случае потребуется воспользоваться банкоматом ВТБ (опять же, при наличии активной пластиковой карты) или обратиться в наше отделение.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «просто невозможно войти в банк, требует какие-то пароли или прикладывание карты» | Когда я хочу войти в банк через приложение, я хочу, чтобы вход был простым и не требовал паролей или прикладывания карты, чтобы я мог быстро получить доступ к своим средствам. | боль | 2 | 0.90 | Вход по номеру телефона или карты классификатор | 0.78 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1