ВТБ · ★1
Отзыв 2408244512
Russkiy, 2026-06-01 · 👍 14 👎 0 · правился 2026-06-01
Тупейшее приложение. У меня есть телефон, у меня есть карта. Но войти в приложение я смогу если буду вприпрыжку скакать к банкомату за одноразовым паролем. А войти по номеру карты с выдачей смс кодов на привязанный к счёту телефон ума не хватило придумать?
Ответ разработчика 2026-06-02
При наличии подходящей активной пластиковой карты и технологии NFC в вашем смартфоне можно восстановить доступ к личному кабинету с их помощью. В противном случае действительно потребуется воспользоваться банкоматом ВТБ (опять же, при наличии активной пластиковой карты) или обратиться в наше отделение.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «войти в приложение я смогу если буду вприпрыжку скакать к банкомату за одноразовым паролем. А войти по номеру карты с выдачей смс кодов на привязанный к счёту телефон ума не хватило придумать?» | Когда я хочу войти в приложение, я хочу использовать номер карты и смс-код на привязанный телефон, чтобы не идти к банкомату за одноразовым паролем. | фича | 3 | 0.95 | Вход по номеру телефона или карты классификатор | 0.88 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1