ВТБ · ★4
Отзыв 2412055555
Екатерина, 2026-06-29 · 👍 0 👎 1 · правился 2026-06-29
Нет функции входа по отпечатку пальца
Ответ разработчика 2026-07-04
Мы не убирали возможность авторизации по отпечатку пальца. Зайдите в раздел "Профиль" → "Безопасность" → "Вход". Если в данном разделе не будет пункта "Использовать отпечаток", тогда потребуется выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого нужно будет удалить ВТБ Онлайн, перезагрузить телефон и установить приложение заново. Должно помочь.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Нет функции входа по отпечатку пальца» | Когда я вхожу в приложение, я хочу использовать отпечаток пальца, чтобы вход был быстрым и удобным. | фича | 1 | 0.90 | Вход по номеру телефона или карты классификатор | 0.87 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1