Сбер · ★1
Отзыв 2369820271
Nikolai, 2025-08-31 · 👍 1 👎 2
Испортили приложение!!!!!!!!! где обычный вход по отпечатку или пятизначному коду ????? Я с собой карту не ношу теперь без неё мне никак не войти, после каждого обновления приходиться по новой проходить авторизацию , банк в находиться в городе очень удобно:(
Ответ разработчика 2025-10-05
Здравствуйте! Не получили от вас письмо ( Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, скриншот с версией прошивки из настроек телефона, а также напишите, когда возникает проблема (например, только при обновлении приложения в RuStore или другое). В теме укажите "Nikolai RuStore 31.08.2025". Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «где обычный вход по отпечатку или пятизначному коду ?????» | Когда я вхожу в приложение, я хочу использовать отпечаток пальца или пятизначный код, чтобы не носить с собой карту. | боль | 3 | 1.00 | Вход по номеру телефона или карты классификатор | 0.86 |
| 1 | «после каждого обновления приходиться по новой проходить авторизацию» | Когда я обновляю приложение, я хочу, чтобы авторизация сохранялась, чтобы не проходить её заново. | боль | 2 | 0.90 | Сохранение авторизации после обновления при выделении темы | 0.94 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1