ВТБ · ★2
Отзыв 2368276039
Сергей, 2025-08-03 · 👍 1 👎 0
Куда пропал вход по отпечатка пальца?
Ответ разработчика 2025-08-04
Мы не убирали возможность авторизации по отпечатку пальца. Зайдите в раздел "Профиль" → "Настройки" → "Безопасность" → "Вход в приложение". Если в данном разделе не будет пункта "Использовать отпечаток", тогда потребуется выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого нужно будет удалить ВТБ Онлайн, перезагрузить телефон и установить приложение заново. Должно помочь.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Куда пропал вход по отпечатка пальца?» | Когда хочу войти в приложение по отпечатку пальца, я хочу чтобы эта функция была доступна, чтобы вход был удобным и быстрым. | боль | 2 | 0.90 | Вход по номеру телефона или карты классификатор | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1