потребность [66] · шумная
Корректное отображение и обновление данных
Пользователи хотят, чтобы информация в приложении отображалась точно и обновлялась своевременно, без задержек и ошибок, чтобы доверять данным.
крупная
размытая тема-генерик — помечена автоматически по геометрии
0
сигналов
66
id в каталоге
выделена из данных
происхождение
2026-08-07
создана
Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес
История
| 2026-08-08 09:06 | пометка «шумная» | размер 5168 ≥ 1500 и средний cos 0.785 < 0.8 — генерик | |
| 2026-08-07 14:21 | новая потребность | Все сигналы однородны и выражают одну потребность в достоверных и актуальных данных. | deepseek/deepseek-v4-flash-0731 |
Сигналы 5 319
Сбер
2026-07-26
боль
эмоция 3
★★
cos 0.70
классификатор
Когда я захожу в приложение, я хочу, чтобы оно не ругалось на мой интернет, чтобы я мог пользоваться им без ложных ошибок.
Со вчерашнего вечера ругается, что у меня якобы нестабильный Интернет. Хотя в другие банки захожу даже с мобильного Интернета.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-26
боль
эмоция 2
★★
cos 0.68
классификатор
Когда я захожу в приложение после обновления, я хочу, чтобы оно работало без глюков, чтобы мне не приходилось заходить несколько раз.
Приложение испортилось после обновления большого, теперь глючит приходится заходить 2-3 раза для нормальной работы
исходный отзыв →
Сбер
2026-07-26
боль
★★★
cos 0.74
классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало стабильно, чтобы я мог полагаться на него.
То работает, то нет Сбербанк.
исходный отзыв →
ПСБ
2026-07-26
боль
★
cos 0.77
классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы отображаемые цифры были понятными, чтобы не возникало ощущения, что приложение 'само себе режиссер'.
какие-то цифры пишет
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-25
боль
★★
cos 0.69
классификатор
Когда я использую приложение, я хочу, чтобы оно не вылетало, чтобы я мог стабильно пользоваться им.
Почему приложение слетает
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-25
боль
эмоция 2
★
cos 0.72
классификатор
Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы все функции работали, чтобы я мог полноценно пользоваться банковскими услугами.
Бесполезное приложение не чего не работает. Просто гостевая версия.
исходный отзыв →
Сбер
2026-07-25
боль
эмоция 3
★
cos 0.65
классификатор
Когда я пользуюсь приложением через обычный интернет, я хочу, чтобы оно быстро загружалось и стабильно работало, чтобы я мог войти в любой момент.
На обычном интернете не грузит,заходит долго иной раз вообще не заходит. Невозможно зайти на протяжении нескольких дней!
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-25
боль
эмоция 2
★
cos 0.63
классификатор
Когда у меня есть интернет, я хочу чтобы приложение банка работало, чтобы совершать операции
Почему не работает, интернет есть Яндекс грузит запросы, а банк в белене и мигает.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-25
боль
эмоция 2
★★
cos 0.83
классификатор
Когда пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало стабильно и не зависало, чтобы я мог выполнять операции без сбоев.
Постоянно глючит всё висит
исходный отзыв →
Сбер
2026-07-25
боль
эмоция 2
★
cos 0.72
классификатор
Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы оно загружалось и показывало баланс и карты, чтобы я мог видеть свои финансы.
второй день висит приложение на одних каких то точках , ни баланс , ни карты ничего не показывает
исходный отзыв →
Сбер
2026-07-24
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.69
классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало стабильно и не зависало, чтобы я мог эффективно им пользоваться.
работает через раз , глушится на ура
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-24
боль
эмоция 2
★
cos 0.70
классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно корректно определяло интернет, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами.
Теперь при работающем интернете показывает что он отсутствует!!!
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-24
боль
эмоция 2
★
cos 0.84
классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало стабильно и без лагов, чтобы я мог нормально пользоваться услугами.
Приложение дико лагает,не работает бывает вообще,разработчики сделайте что нибудь
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-24
фича
★★★
cos 0.86
классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало корректно, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами.
огромная просьба срочно исправьте пожалуйста приложение
исходный отзыв →
Сбер
2026-07-24
боль
★★★★
cos 0.70
классификатор
Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы оно всегда загружалось, чтобы я мог пользоваться им без перебоев.
Иногда не грузит приложение
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-24
боль
★
cos 0.72
классификатор
Когда пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало нормально, чтобы выполнять операции.
Перестало нормально работать
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-23
боль
эмоция 2
★★★★
cos 0.87
классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно не перезагружалось постоянно, чтобы я мог стабильно совершать операции.
Зачем постоянно пере загружать приложение?
исходный отзыв →
Сбер
2026-07-23
боль
эмоция 2
★
cos 0.63
классификатор
Когда я обновляю приложение, я хочу, чтобы все мои счета (включая бизнес-карты) оставались видимыми, чтобы я мог управлять всеми финансами в одном месте.
Почему после последнего обновления перестала отражаться информация о счёте бизнес карты ООО?
исходный отзыв →
Альфа
2026-07-23
боль
★★★★★
cos 0.85
классификатор
Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно не лагало, чтобы работа было стабильной.
хотел бы сказать «не лагает», но бывает иногда
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-23
боль
эмоция 2
★★
cos 0.74
классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно работало без ошибок, чтобы я мог совершать операции.
Ребята исправьте ошибки, приложение не работает!!!
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-23
боль
эмоция 2
★★★★
cos 0.70
классификатор
Когда после обновления приложения хочу посмотреть подробную информацию о своих продуктах, я хочу чтобы она открывалась без ошибок, чтобы я мог получить нужные данные.
После последнего обновления приложение перестало запускать в подробную инфу о моих продуктах, невозможно ничего посмотреть (или не показывает текст или выдает ошибку.
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-23
боль
эмоция 3
★
cos 0.81
классификатор
Когда я запускаю приложение, я хочу, чтобы оно работало стабильно, а не выдавало ошибку об отсутствии интернета, чтобы я мог пользоваться своими деньгами.
при отличном интернете - выдает, что нет интернета
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-23
боль
эмоция 2
★★
cos 0.61
классификатор
Когда я смотрю историю трат, я хочу видеть точные данные, чтобы понимать свои расходы.
Пишет что не было трат, хотя они были
исходный отзыв →
Сбер
2026-07-23
боль
эмоция 3
★
cos 0.59
классификатор
Когда я добавляю контакты в белый список, я хочу чтобы они загружались быстро и стабильно, чтобы не было задержек.
Постоянно проблемы с белым списком!!! То грузится 3-4 дня, потом неделю нет!
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-23
боль
эмоция 2
★
cos 0.72
классификатор
Когда я пользуюсь новым приложением, я хочу, чтобы оно работало стабильно и чат открывался, чтобы я мог решать свои вопросы.
Новое приложение ужасное. Глючит и зависает. Чат не могу открыть пол дня
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-23
боль
эмоция 2
★
cos 0.68
классификатор
Когда я захожу в приложение, я хочу, чтобы оно корректно определяло наличие интернета, чтобы я мог пользоваться им без ошибок.
Почему пишет "нет Интернета" Когда заходишь, а когда выходишь Интернет грузит уже 3 день не могу зайти
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-23
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.79
классификатор
Когда я нахожусь за границей, я хочу, чтобы приложение работало стабильно, чтобы я мог пользоваться им без зависаний.
Приложение постоянно зависает
исходный отзыв →
Альфа
2026-07-22
боль
★★★★★
cos 0.69
классификатор
Когда открываю приложение, я хочу видеть баланс сразу, чтобы не ждать его появления.
Иногда баланс не сразу показывается
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-22
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.58
классификатор
Когда открываю главную страницу, я хочу видеть свои карты, кредиты и счета, чтобы иметь быстрый доступ к информации.
Нк отображаются мои карты на главной странице. Как то не прикольно. Не вижу информацию о картах, кредите и счетах.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-21
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.64
классификатор
Когда я хочу посмотреть данные своей карты, я хочу, чтобы раздел открывался и работал без зависаний, чтобы я мог получить нужную информацию.
Не открывается раздел с данными карты ( номер , дата и ТП ) зависает , не реагирует ни на что и вернуться на прошлый шаг нет возможности.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-21
боль
эмоция 2
★
cos 0.58
классификатор
Когда я совершаю списание или пополнение, я хочу, чтобы суммы на экране отображались верно, чтобы я видел актуальный баланс.
после списания и пополнения не всегда верные суммы отображаются на экране
исходный отзыв →
Сбер
2026-07-21
боль
★
cos 0.71
классификатор
Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы оно загружалось, чтобы я могла им пользоваться.
Не работает, не грузится вообще.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-21
боль
эмоция 2
★
cos 0.61
классификатор
Когда после обновления приложения разделы 'Кэшбэк' и 'Инвестиции' перестают работать, я хочу, чтобы они снова функционировали, чтобы я мог пользоваться этими сервисами.
После последнего обновления не работает раздел " Кэшбэк " , и "инвестиции".
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-20
боль
эмоция 2
★★★
cos 0.66
классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно не зависало и не сбрасывало настройки, чтобы я мог стабильно им пользоваться.
Вечно виснет, сбрасывает настройки
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-20
боль
эмоция 2
★
cos 0.62
классификатор
Когда я обновляю приложение, я хочу, чтобы все разделы продолжали работать, чтобы я мог пользоваться всеми функциями без сбоев.
После обновления перестал заходить в " Расти " и во " Вклады "
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-20
боль
эмоция 2
★★★★
cos 0.69
классификатор
Когда я открываю приложение, я хочу видеть свои счета и карты, а не непонятный интерфейс, чтобы быстро ориентироваться в своих финансах.
Интерфейс вместо счетов и карт показывает ..вот это всё.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-20
боль
★★
cos 0.87
классификатор
Когда я открываю приложение, я хочу чтобы оно загружалось быстро и не отключалось, чтобы я мог пользоваться им без проблем.
Долго загружается, часто отключается
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-20
боль
эмоция 3
★
cos 0.72
классификатор
Когда я открываю приложение, я хочу чтобы оно загружалось и работало, чтобы я мог распоряжаться своими деньгами.
ничего не грузится, свои же деньги, не могу распоряжаться!
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-20
боль
эмоция 3
★
cos 0.82
классификатор
Когда я хочу зайти в приложение банка и провести операции, я хочу чтобы оно работало стабильно без сбоев и необходимости чистить кэш, чтобы я мог просто снять или перевести деньги.
постоянно что-то соскакивает весь этот ВТБ
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-20
боль
эмоция 2
★★
cos 0.79
классификатор
Когда я хочу получить доступ к мобильному приложению, я хочу чтобы оно работало без перебоев, чтобы не портилась картина использования.
Перебои с доступом в мобильное приложение портят всю картину!
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-20
фича
★★★★
cos 0.64
классификатор
Когда хочу воспользоваться функцией 'финздоровье', я хочу, чтобы она была доступна в приложении, чтобы я мог следить за своим финансовым состоянием.
Пропала функция финздоровье
исходный отзыв →
Альфа
2026-07-19
боль
эмоция 2
★★★★
cos 0.61
классификатор
Когда я открываю разделы в приложении, я хочу чтобы они загружались и работали, чтобы я мог пользоваться функциями без зависаний.
В последнее время очень лагает. Некоторые разделы вообще не открываются. Просто пустой белый экран, хотя колёсико крутится...
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-19
боль
эмоция 2
★
cos 0.84
классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно работало стабильно и быстро, чтобы не испытывать раздражения от ухудшения работы.
Приложение с каждым разом работает все хуже и хуже
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-19
боль
эмоция 2
★
cos 0.69
классификатор
Когда я пользуюсь приложением после обновления, я хочу, чтобы оно работало стабильно без ошибок, чтобы я мог выполнять операции.
После обновления работает плохо, выдаёт ошибку
исходный отзыв →
Сбер
2026-07-19
боль
эмоция 3
★
cos 0.72
классификатор
Когда я открываю приложение, я хочу видеть свои карты и счета, чтобы управлять финансами, а не сталкиваться с неработающим интерфейсом.
Ничего не работает, карты и счета не показывает...отвратительное приложение.
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-18
боль
эмоция 2
★
cos 0.72
классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало быстро и без задержек, чтобы я не сталкивался с сообщением 'попробуйте позже'.
тормозное приложение. самый популярный ответ -попробуйте позже.
исходный отзыв →
Альфа
2026-07-18
боль
эмоция 3
★
cos 0.70
классификатор
Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно не тормозило, чтобы работать быстро.
Приложение тормозит!
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-18
боль
эмоция 2
★★
cos 0.65
классификатор
Когда открываю приложение, я хочу чтобы дизайн был стабильным и единым, чтобы не возникало ощущения ненадежности и недоверия к приложению.
открывается то новый дизайн то старый, при чем приложение самое новое, просто рандомно со старым дизайном открывается, потом опять с новым
исходный отзыв →
ВТБ
2026-07-18
боль
★★★
cos 0.88
классификатор
Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно не подвисало, чтобы работа была стабильной.
Приложение постоянно подвисает
исходный отзыв →
Т-Банк
2026-07-18
боль
эмоция 2
★
cos 0.79
классификатор
Когда я пользуюсь мобильной сетью, я хочу, чтобы приложение работало без ошибок, чтобы я мог пользоваться банком.
Вечные "что-то пошло не так" и "нет интернета" через мобильную сеть.
исходный отзыв →