ВТБ · ★2
Отзыв 2413430894
Наталья, 2026-07-20 · 👍 2 👎 1
Перебои с доступом в мобильное приложение портят всю картину!
Ответ разработчика 2026-07-20
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Перебои с доступом в мобильное приложение портят всю картину!» | Когда я хочу получить доступ к мобильному приложению, я хочу чтобы оно работало без перебоев, чтобы не портилась картина использования. | боль | 2 | 0.90 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1