ВТБ · ★1

Отзыв 2413306136

Виктор, 2026-07-19 · 👍 10 👎 1 · правился 2026-07-19

Приложение с каждым разом работает все хуже и хуже, хотя в других банках все отлично. Сам дизайн сделали отвратительный. Кешбек выбрать не из чего. А когда то было одним из лучших.

Ответ разработчика 2026-07-21

Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Приложение с каждым разом работает все хуже и хуже»	Когда я пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно работало стабильно и быстро, чтобы не испытывать раздражения от ухудшения работы.	боль	2	0.90	Корректное отображение и обновление данных классификатор	0.84
1	«Сам дизайн сделали отвратительный»	Когда я открываю приложение, я хочу видеть удобный и приятный дизайн, чтобы пользоваться им с удовольствием.	боль	2	0.90	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.81
2	«Кешбек выбрать не из чего»	Когда я выбираю кешбэк, я хочу иметь широкий выбор категорий, чтобы получать максимальную выгоду.	боль	2	0.85	Увеличение размера кэшбэка классификатор	0.87

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1